Кәсіпорынды зерттеу - АЖ-ны жобалаудың маңызды және айқын кезеңі болып табылады. Зерттеу ұзақтығы әдетте 1-2 апта. Осы уақыт ішінде жүйе талдаушысы қызметтің 2-3 түрінен көп емес (кадрларды есепке алу, бухгалтерлік есеп, тасымалдау, маркетинг және т.б.) зерттеу тиіс.
Ұйымның толық бизнес-моделін құру үшін ақпаратты жинау,әдетте, құжатталған ақпараттық ағындарды және бөлімдер функцияларды зерттеуге әкеледі, сондай-ақ сұхбат және сауалнама жүргізу арқылы жүзеге асырылады.
Сауалнама жүргізу және сауалнама жүргізу сұрақтары әрбiр зерттеу бөлiмiне жасалады және компанияның басшысы бекiтедi.
Осылайша жиналған деректер, әдетте, ұйымдастырушылық қызметтің барлық маңызды аспектілерін қамтымайды және субъективтіліктің жоғары дәрежесіне ие. Ең бастысы, мұндай зерттеулерде ұйымның нақты сипаттамаларына байланысты тұрақты факторлар анықталмайды, оларға тек ұйымдастырушылық жүйенің функционалдық баптау әдістерімен әсер етуі мүмкін.
Егер ақпараттық ағымдардың құрылымы құжаттардың үлгілері мен компьютерлік желілер мен дерекқорлардың конфигурациясы арқылы анықталса, қызметкерлермен ақпараттық контактілерде жүзеге асырылатын нақты микропроцесстердің құрылымы (негізінен құжатталмаған) әлі белгісіз. Бұл сұрақтардың жауаптары,қызметкерлердің уақытын үздіксіз (немесе таңдаулы) суреттеу әдістеріне негізделген құрылымдық - функционалдық диагностика арқылы алыну мүмкін. Диагностиканың мақсаты - оның функционалдық элементтерін ұйымдастыру және ұйымдастыру қатынастары туралы сенімді білім алу.
Жұмыс уақытының үзіліссіз «фотосуреті» бүкіл жұмыс күні жұмыс істеу барысында қызметкерлердің сипаттамаларын үздіксіз бақылау және есепке алу болып табылады. Бұл жағдайда, көрсетілген параметрлер алдын-ала дайындалған жұмыс кестесіне енгізіледі.
Жобаны алдын ала зерттеу нәтижелері
Жобаны алдындағы зерттеу нәтижесі «Кәсіпорынды жылдам тексеру туралы есеп». Сауалнамаға енгізілген құжаттар мәтінді сипаттама немесе төменде келтірілген кестелер түрінде ұсынылуы мүмкін.