65
Деструктивтік қақтығыс
дегеніміз - негативтік бұзы-
лысты әрекеттесу салдарынан дау-дамай туып, ұйымның
немесе топтың жұмыс нәтижесі кенеттен күрт төмендеуі.
Қақтығысқа әкеп соқтыратын адамның мінездік
ерекшеліктері.
өз мүмкіншіліктерін және қабілеттілігін біреулер
жоғарылатып, екіншілері төмен ұстап, тиісті өзіндік
бағалауы; Бұл жағдайдың екеуінде де, қоршағандардың тиісті
баға беруіне қайшылық жағдай туып, ол қақтығыстың пайда
болуына ықпал жасайды;
жағдайдың мүмкіншілігіне қарамастан не болса да
басымдылық жасауға тырысу;
ескірген әдет-ғүрыптарды жеңіп шығуға талабының
болмауы, ойлау білуі мен көзқарасының және түсініктерінің
тұрақтылығы;
айтулары мен пікірлерінің шектен тыс принциптілігі
және тікелей болуы, не болса да шындықты көзіне айтуға
тырысуы;
тұлғаның келесі эмоционалдық қасиеттерінің жинағы
болуы-үрейленушілік, агрессивтік (қарсыласуы), тітіркенгіш-
тік, қыңырлық.
Қақтығыстың деңгейлері.
Психология докторы Даниэль Дэн өзінің адам аралық
қарым- қатынасты жақсарту 4-іздік әдісінде қақтығыстың 3
денгейін көрсеткен:
1 деңгей: шекісу
- жағымсыз жағдайлар, адам аралық
қарым- қатынасқа ешқандай теріс әсерін тигізбейді
2. деңгей: соқтығыс
- шекісулер соқтығысқа ұласады,
үрыс- керістердің себептерінің кеңеюі, адами арақатынастан
алшақтап, адамның басқалардың мейірімді ниетттеріне
сенімсіздік пайда болуы
3. деңгей: дағдарыс
- біржола қарым-қатынас үзу жөнінде
шешім қабылдау, Мұнда эмоционалды тұрақсыздық сонша-
лықты дәрежеге жетеді, кейде күш көрсетуге дейін барады.
|
