Мәселені бекіту және ұғыну. Процестің осы кезеңі өте күрделі және өзіне бірнеше шағын кезеңді қосады: 1) таңдаудың жүзеге асырылуын қажет ететін жағдайды танып, білу; 2) жағдайдың «белгісіздік аймағын» бекіту (туындаған мәселені өмірге әкелетін параметрлерді бөліп алу); 3) таңдаудың мақсатын қою және оны іс-әрекеттің ортақ мақсаттарымен және міндеттерімен келістіру; 4) таңдау жағдайындағы жүріс-тұрыстың тұжырымдалған мақсатын жағдайдың ерекшеліктерімен байланыстыру – осының нәтижесінде жағдай проблемалы, шешімін табуын қажет ететін болып танылады және таңдаудың міндеті ретінде көрініс табады.
