В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
ГЛАВА Взаимодействие человека и группы Индивид может только тогда понастоя щему радоваться и наслаждаться, если он обладает мужеством чувствовать себя заодно со всеми. И. Гете Уметь выносить одиночество и получать от него удовольствие — великий дар.
2. 1. Общее понятие группы / 2. 2. Общая характеристика группы / 2. 3. ИндиI
вид и группа Как уже говорилось выше, организация ожидает, что человек будет выполнять определенным образом роль, для которой она его при нимает. Человек также смотрит на организацию как на место, где он получает определенную работу, выполняет ее и получает соот ветствующее вознаграждение от организации. Однако взаимодей ствие человека и организации не сводится только к ролевому взаи модействию. Оно гораздо шире. Человек выполняет работу в окру жении людей, во взаимодействии с ними. Он не только исполнитель роли в организации, но и член группы, в рамках которой он дейст вует. При этом группа оказывает огромное влияние на поведение человека. А поведение человека, его действия вносят определен ный вклад в жизнь группы. 2. 2. 1. Общее понятие группы Не существует канонизированного определения малой группы, так как это достаточно гибкое и подверженное влиянию обстоятельств явление. Однако широко принят достаточно общий, устоявшийся взгляд на малую группу (далее всегда термин «группа» будет упот 110 Менеджмент ребляться в этом смысле) как относительно обособленное объеди нение небольшого количества людей (обычно не более десяти), на ходящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществ ляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени. Взаимодействие членов группы базируется на некоем общем интересе и может быть связано с достижением так называемой групповой цели. При этом группа обладает опреде ленным групповым потенциалом либо групповыми возможностя ми, позволяющими ей вступать во взаимодействие с окружением и адаптироваться к изменениям, происходящим в окружении. Характерными
группы являются следующие. Вопервых, члены группы идентифицируют себя и свои действия с группой в целом и тем самым во внешних взаимодействиях высту пают как бы от имени группы. Человек говорит не о себе, а о группе в целом, употребляя местоимения мы, у нас, наши, нам и т.п. Во вторых, взаимодействие между членами группы носит характер
личного разговора, наблюдения пове дения друг друга и т.п. В группе люди непосредственно общаются друг с другом, придавая формальным взаимодействиям «человече скую» форму. Втретьих, в группе наряду с формальным распреде лением ролей, если таковое существует, обязательно складывается неформальное распределение ролей, обычно признаваемое группой. Отдельные члены группы берут на себя роль генераторов идей, дру гие склонны к координациии усилий членов группы, третьи забо тятся о взаимоотношениях в группе, о поддержании хорошего кли мата в коллективе, четвертые следят за тем, чтобы был порядок в работе, все выполнялось в срок и доводилось до конца. Есть люди, которые выполняют роль структуризаторов, они ставят перед груп пой цели, отслеживают влияние окружения на решаемые группой задачи.
Эти и другие роли группового поведения люди выполняют в со ответствии с их способностями и внутренним призванием. Поэто му в хорошо функционирующих группах обычно создаются воз можности для того, чтобы человек мог вести себя в соответствии со своими способностями к групповым действиям и органично при сущей ему определенной ролью члена группы. Существует
формальные и неформальные. Оба эти типа групп имеют значение для организации и оказывают боль шое влияние на членов организации. Раздел I 111
2. 1. Общее понятие группы |