Этические аспекты клинических испытаний

• Презентация на тему: Конфликты в трудовом коллективе
• Выполнила: Бухаева Жанерке Дәулетбекқызы
• Группа: 19-01 ОЗ проф.

ПЛАН

• 1.Классификация и типология конфликтов.
• 2.Причины конфликтов
• 3.Предупреждение конфликтов.
• 4.Технология разрешения конфликтов
• 5.Типология конфликтных личностей.
• 6.Руководитель и конфликтные личности.
• 7.Конфликты на работе.
• 8.Итог
• 9.Литература

Латинское «conflictus» - столкновение. Конфликт – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Коллективные трудовые споры, конфликты стали частью нашего повседневного бытия. Мы слышим о них по радио и телевидению, читаем в газетах, сталкиваемся на практике. Что является причиной их возникновения? Трудовой конфликт возникает в результате реального или предполагаемого нарушения прав в области оплаты труда, режима или условий работы, найма и т.п. Если подобное нарушение осуществляется по отношению к отдельному работнику, то его последствием может быть индивидуальный трудовой конфликт. В случае же, когда возникают разногласия между работодателем и группой работников или трудовым коллективом в целом, трудовой спор приобретает характер коллективного.

• Конфликтоген – слова, действия (или бездействие), которые могут привести к конфликту.

• 1.Типы конфликтов:

• 1. Внутриличностный конфликт – между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя.
• 2. Межличностный конфликт – между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками.
• 3. Межгрупповой конфликт –между руководителем и группой подчиненных.

• Основные виды конфликтов

• По направленности:
• По формам проявления:
• По временным характеристикам:

• по горизонтали – между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу;
• по вертикали – между людьми, находящимися в подчинении друг к другу;
• Смешанные – в которых представлены те и другие.
• Открытый (явный) конфликт – это борьба, напряжение между людьми достигшее стадии, когда для победы над соперником все средства хороши;
• Скрытый конфликт – эта ситуация обусловленная бездействием сторон (несовпадение эмоциональных восприятий, ценностей и значимостей)
• Кратковременные (от минут до часов);
• Длительные (от часов до суток);
• Затяжные

• Конфликт может быть:
• функциональным
• *ведет к повышению эффективности организации.
• дисфункциональным
• *приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации

• 2.Причины конфликтов

• 1.Причины группового конфликта:
• - нарушение служебной этики;
• - несправедливые оценки подчиненных;
• - технологическая, структурная и организационная неопределенность;
• - распределение ресурсов;
• - неудовлетворительные коммуникации;
• - различия в целях и способах их достижения;
• - различия в ценностях.
• 2. Личностные причины конфликтов:
• - различия в жизненных ценностях;
• - предубеждение;
• своенравность;
• - чувствительность;
• - разногласия по поводу интерпретации фактов;
• - расхождение по поводу целей;
• - расхождение по поводу методов;
• - соревнование за превосходство;
• - недопонимание;
• - невыполнение ожидания.
• 3. Ситуативные причины конфликтов:
• - неудовлетворенность актуальной потребности;
• - утомление, усталость;
• - чувство неопределенности, неуверенности

• 3.Предупреждение конфликтов

• Постоянная работа по улучшению условий труда и совершенствованию его оплаты;
• Строгое соблюдение трудового законодательства;
• Соблюдение служебной этики;
• Контроль деятельности и отношений в коллективе (в разумных пределах);
• Выявление проблемных областей и направление усилий на их разрешение;
• Создание в коллективе благоприятной психологической атмосферы, атмосферы координации и сотрудничества;
• Знать чем «дышит» коллектив;
• Стимулировать коллектив как финансово, так и морально;
• Учёт ожиданий подчиненных: знание дела, умение организовать работу, перспективный подход, обеспечение заработка, «человеческое» отношение к подчиненным.

• 4.Технология разрешения конфликтов

• Для устранения конфликтов используют две группы методов:
• Структурные методы
• -Разъяснение требований к работе
• -Координационные и интеграционные механизмы
• -Общеорганизационные комплексные цели
• -Структура системы вознаграждений
• Межличностные методы
• -Уклонение (избегание);
• -Сглаживание (приспособление);
• -Принуждение (конкуренция);
• -Компромисс;
• -Решение проблемы (сотрудничество).

• 5.Типология конфликтных личностей:

• Демонстративные
• Ригидные
• Неуправляемые
• Сверхточные
• Рационалисты
• Безвольные