Штат аптеки. Весь персонал аптеки можно разделить на следующие группы: руководящие работники, специалисты, производственный персонал (фармацевтический и вспомогательный).
К руководящему персоналу относятся: директор аптеки (провизор), заместитель директора (провизор); к специалистам – главный бухгалтер, счетовод, экономист, старший кассир, кассир.
Фармацевтический персонал делится на провизоров и фармацевтов. Осуществлять фармацевтическую деятельность в аптечных организациях могут лица с высшим или средним фармацевтическим образованием при наличии сертификата специалиста. Провизорский персонал: заведующий отделом (провизор) и заместитель заведующего отделом (провизор), провизор-технолог, провизор-аналитик. Средний фармацевтический персонал: заведующий отделом (фармацевт), заместитель заведующего отделом (фармацевт), фармацевты, продавец киоска и др.
Вспомогательный персонал составляют фасовщики, санитарки-мойщицы, водители.
Численность персонала определяется аптекой самостоятельно и зависит от типа аптеки и объема ее работы.
Для приближения лекарственной помощи к населению могут организовываться аптечные пункты, аптечные киоски и аптечные магазины, которые и составляют в своей совокупности мелкорозничную сеть.
Аптечный магазин, аптечный пункт и аптечный киоск организуются юридическими или физическими лицами. На них распространяются все требования регистрации, лицензирования, государственного регулирования, о которых упоминалось выше.
Аптечный пункт относится к системе здравоохранения, организуется в соответствии с настоящими требованиями лицензией, полученной в установленном порядке.
Аптечный пункт может быть организован юридическими лицами, а также индивидуальными предпринимателями, имеющими специальное фармацевтическое образование и может являться самостоятельной структурой единицей или же входить в состав других аптечных организаций.
Аптечный пункт организуется при поликлиниках, амбулаториях, фельдшерско- акушерских пунктах в сельской и городской местности, научно-исследовательских институтах, фабриках, заводах, где имеются учреждения здравоохранения и ведется прием врачами с целью приближения лекарственной помощи населению.
Основной задачей аптечного пункта является обеспечение населения, лечебно-профилактических организаций, а также немедицинских предприятий и учреждений безопасными, качественными и эффективными лекарственными средствами, предметами санитарии, гигиены и ухода за больными, перевязочными материалами, дез. средствами и другими товарами медицинского назначения.
Аптечный пункт может быть расположен в отдельно стоящем здании или на площадях лечебно-профилактической организации на правах аренды, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.
В случае организации аптечного пункта в структуре здания лечебно-профилактической организации он должен располагаться в отдельной комнате или специально изолированном блоке помещения.
Площадь аптечного пункта для сельской и городской местности (соответственно) должна быть не менее 15-20 кв.м, которая делится:
торговый зал – 10 кв.м.;
помещения для приемки, распаковки и хранения реализуемой продукции – 6 кв.м (соответственно);
В случае организации аптечного пункта аптекой, наличие помещения хранения не обязательно.
Для отделки стен и перегородок могут быть использованы краски и эмали пластмассовые и керамические обливочные материалы, обеспечивающие поверхность с хорошей фактурой, легко поддающиеся санитарной обработке.
Освещение, температура, влажность воздуха, вентиляция и электроснабжение должны обеспечивать оптимальные санитарно-гигиенические условия для персонала и не воздействовать неблагоприятно на лекарственные средства во время их хранения. Освещение должно быть естественным, в необходимых случаях искусственное люминесцентными лампами или лампами накалывания.
Аптечный пункт должен быть оснащен специальной аптечной мебелью, оборудованием и инвентарем в соответствии с выполняемыми функциями.
Руководство аптечным пунктам осуществляет специалист со специальным фармацевтическим образованием.
Должность заведующего аптечным пунктом при фельдшерско-акушерских пунктах в сельской местности может занимать лицо со средним медицинским образованием.
Работу аптечного пункта возлагает заведующий, имеющий фармацевтическое образование. Функции по изготовлению и реализации ЛС и ИМН должны выполнять специалисты с фармацевтическим образованием.
Аптечный киоск организуется в местах значительного сосредоточения людей как в зданиях лечебно-профилактического профиля, так и иного назначения (магазинах, метро и т.д.), или в отдельно стоящим здании (постройке). Он может иметь статус юридического лица или существовать на правах поздравления аптеки, фармацевтической фирмы, другого юридического лица.
Для открытия и функционирования самостоятельного аптечного киоска обязательны наличие утвержденного устава, печати и штампа, расчетного счета, лицензии.
Деятельность аптечного киоска заключается в отпуске населению лекарственных средств без рецептов врача, предметов санитарии и гигиены, ухода за больными, лекарственных трав, медицинских изделий и пр. Другими видами деятельности аптечного киоска могут быть торговля средствами и предметами ветеринарного назначения; препаратами лечебного, детского и диетического питания; косметическими средствами.
Для выполнения своей основной задачи аптечный киоск должен иметь и своевременно пополнять запас ЛС и ИМН, разрешенных к применению в РК обеспечивать их хранение со строгим разделением на фармакотерапевтические группы, на препараты для внутреннего и наружного применения, в соответствии с физико-химическими свойствами и по срокам годности.
В соответствии с планируемым объемом работ помещение м оснащение киоска определяются с учетом рекомендаций МЗ РФ и СНиПа. Площадь аптечного киоска не может быть менее 10-13 м2. Состав и размер помещений учреждений мелкорозничной сети устанавливается лицензионными органами.
В киоске должно быть одно рабочее место, изолированное от покупателей окном с двойным стеклом и боковым отверстиями для передачи лекарств.
Киоск должен быть оснащен специальной аптечной мебелью, оборудованием, инвентарем, санитарно-гигиеничной одеждой для персонала. Все оборудование и внешнее оформление должны соответствовать требованиям технической эстетики и быть удобными для работы.
В киоске обязательно наличие электричества, кассового аппарата, шкафов (с полками и ящиками) для хранения ЛС и ИМН, а также верхней и рабочей одежды, холодильника для термолабильных ЛС, застекленных горизонтальной и вертикальной витрин, обеспечивающих хороший просмотр выложенных товаров и световой эффект, одного оборудованного рабочего места. На рабочем месте должна быть инструкция по технике безопасности. В аптечном киоске необходимо обеспечить условия для сохранности товарно-материальных ценностей (согласно указаниям органов внутренних дел и противопожарной безопасности).
Численность персонала киоска определяется учредителем или самостоятельно заведующим киоском. Должность заведующего аптечным киоском исполняет лицо с фармацевтическим образованием. Заведующий самостоятельным киоском решает кадровые вопросы, в установленном порядке осуществляет прием и увольнение сотрудников, заключает с ними договоры о материальной ответственности, утверждает график работы персонала, отвечает за охрану труда и технику безопасности.
Сотрудники киоска (лица с фармацевтическим образованием) должны руководствоваться в своей работе положениями о фармацевтических должностях и правилами внутреннего трудового распорядка. Должность продавца киоска замещается лицом с фармацевтическим образованием или другими лицами в порядке, предусмотренном правилами допуска к фармацевтической деятельности.
Аптечный магазин отличается от аптечного киоска более широким и разнообразным ассортиментом (10-15 тыс. наименований), а также составом и размером площадей. В последние годы появились проекты создания крупных аптечных магазинов, - аптечных супермаркетов (фарммаркетов). В отличие от аптек, в них широко распространено самообслуживание. Торговый зал магазина обычно разделен на зоны, включая привычную торговлю через прилавок и зону самообслуживания. В торговом зале постоянно находится провизор-консультант.
Отличительный особенностью аптечных магазинов является пропаганда здорового образа жизни и продажа соответствующих товаров (витаминных комплексов, биологически активных добавок к пище, лечебных напитков и минеральных вод, продуктов лечебного и детского питания, товаров для беременных и новорожденных, справочной литературы, различных средств для самоконтроля и самокоррекции здоровья и т.п.). Кроме указанного фармамаркеты реализуют и другие товары аптечного ассортимента.