И подчинения
Средний размер чаевых и оценки официанта и ресторана
жүктеу/скачать 14,58 Mb. Pdf көрінісі
|
ЌЁЄ®«п ѓҐЈҐ, ЏбЁе®«®ЈЁп ¬ ЁЇг«пжЁЁ Ё Ї®¤зЁҐЁп 2
- Бұл бет үшін навигация:
- Оценка ресторана (+4 = наивысшая) 2,77 2,18
| Средний размер чаевых и оценки официанта и ресторана
в зависимости от условий эксперимента Прикосновение «+» Прикосновение « -» Размер оставленных официанту чаевых, % 17,68 14,50 Оценка официанта (+4 = очень хорошо) 3,16 2,24 Оценка ресторана (+4 = наивысшая) 2,77 2,18 В общем статистическая разница присутствовала между условием «прикосно вения» и контрольным условием для всех трех рассматриваемых величин. Более того, была отмечена корреляция между оценкой официанта и размером чаевых. Этот результат интересен, так как позволяет предположить, что при прикоснове нии официанта воспринимают более положительно и дают ему больше чаевых. Независимо от того, была ли изложена просьба открыто или присутствова ла имлицитно, результаты приводят к одному и тому же выводу: прикосновение увеличивает вероятность подчинения субъекта по отношению к просьбе экспери ментатора. Прикосновение представляется мощным механизмом влияния на по ведение другого. Оно побуждает субъекта действовать. Фактически некоторые исследователи использовали этот механизм активации, чтобы воздействовать на поведение другого. Прикосновение и мотивация Мечта педагога, воспитателя, учителя — вызвать спонтанную мотивацию к де монстрации такого позитивного поведения, как прилежание в учебе, соблюдение правил, участие в работе класса... но равным образом и уменьшить свое беспокой ство, свои страхи. В этом случае очевидно, что тот, кто состоит в таких отношени-. ях, сам является субъектом. Мы увидим, что и здесь прикосновение может прий ти на помощь тому, кто хочет изменить поведение другого. Прикосновение и здоровье. Витчер и Фишер (Whitcher et Fisher, 1976) в своем исследовании наглядно продемонстрировали воздействие прикосновения, кото рое целенаправленно использовали для вызова поведения, по сути, полезного са мому субъекту. Эксперимент проводился с пациентами больниц, которым пред стояло хирургическое вмешательство. Через некоторое время после поступления пациента медсестра объясняла ему, в чем будет заключаться хирургическая опе рация. В зависимости от условия она касалась или не касалась руки пациента. За тем она вручала ему брошюру с подробной информацией об операции. Когда она вместе с пациентом в течение приблизительно одной минуты изучала эту брошю ру, ее рука лежала (или не лежала) на руке пациента. Результаты показали, что пациенты, до которых дотрагивались, гораздо лучше изучили брошюру, вручен ную им медицинской сестрой. Еще более удивительный эффект прикосновение оказало на степень тревоги пациента. Прикосновение приводило к уменьшению этой тревоги, а также к менее аверсивному восприятию госпитализации. В то же время прикосновение оказывало физиологическое воздействие. Эффект про являлся в снижении диастолического и систолического давления как до, так и по- Н е ве р ба л ьно е вл ия ни е 1 7 1 еле операции. Возможно, этот эффект был следствием снижения тревоги у па циентов. Итон, Митчелл-Бонэр и Фридман (Eaton, Mitchell-Bonair et Friedman, 1986) продолжили исследования и изучили влияние прикосновения на людей, страдаю щих от серьезных болезней. Эти авторы поставили свой эксперимент в специали зированном доме престарелых для людей, страдающих хроническими органиче скими церебральными нарушениями (потеря речи, болезнь Паркинсона и т. п.). Испытуемыми были женщины , в среднем в возрасте 85 лет. Одной из главных проблем у этого типа пациентов является риск анемии, возникающий из-за пло хого питания: эти люди едят мало или вообще отказываются от еды. В этом иссле довании были выделены три периода наблюдений. Каждый продолжался 5 дней (5 дней перед экспериментом, 5 дней проведения эксперимента и 5 дней после эксперимента). Субъекты находились в столовой, и персонал уговаривал их по есть. В продолжение фазы 2 (в экспериментальном условии) во время еды персо нал, уговаривая пациента поесть, на миг касался его предплечья. Касание про изводилось пять раз за весь период часового взаимодействия. Используемые за висимые переменные брались из расчета числа калорий и белков, поглощенных пациентами, которым, разумеется, давали то же питание и в том же количестве. Полученные результаты представлены в табл. 3.18. Таблица 3.18 жүктеу/скачать 14,58 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|