ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОДГОТОВКИ

9
1. Состояние открытой, часто затяжной борьбы; сражение или война 
[14, c.13]. 
2. Состояние дисгармонии в отношениях между людьми, идеями или 
интересами; столкновение противоположностей [8, c.10]. 
3. Психическая борьба, возникающая как результат одновременного 
функционирования взаимно исключающих импульсов, желаний или 
тенденций [13, c.12]. 
4. Противостояние характеров или сил в литературном или 
сценическом произведении, в особенности главная оппозиция, на которой 
строится сюжет [6, c.16]. 
Существует великое множество определений конфликта, поэтому 
упорядочить их и дать однозначное определение данного понятия не 
представляется возможным.
Один из возможных вариантов определения конфликта основан на его 
философском понимании, в соответствии с которым он описывается как 
«предельный случай обострения противоречия». 
Несколько отличное определение дает А.Г. Здравомыслов, автор 
наиболее фундаментальной отечественной монографии по проблемам 
социологии конфликта. Здравомыслов пишет, что «конфликт - это 
важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка 
социального бытия. 
Это форма отношений между потенциальными или актуальными 
субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена 
противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями». 
Данная формулировка вызывает вопрос: является ли это противостояние 
объективным, могущим быть установленным извне, или субъективным, 
проистекающим из оценок участвующих сторон? [10, c.23]. 
Другое определение принадлежит Р. Дарендорфу, известному 
западному исследователю социального конфликта. Он определяет конфликт 
как «любое отношение между элементами, которое можно охарактеризовать 

10
через 
объективные 
(«латентные») 
или 
субъективные 
(«явные») 
противоположности». 
Получается, 
что 
вопрос 
объективности-
субъективности, осознанности-неосознанности противоположностей не 
значим с точки зрения возникновения конфликта, однако неясно, что такое 
«любое отношение» [6, c.39]. 
В психологии понятие конфликта также имеет свои особенности. 
Например, А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов предлагают следующее 
определение: «под конфликтом понимается наиболее острый способ 
разрешения 
значимых 
противоречий, 
возникающих 
в 
процессе 
взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и 
обычно сопровождающийся негативными эмоциями» [3, c.28]. 
Б.И. Хасан, один из известных отечественных исследователей 
конфликта, предлагает следующее понимание конфликта: «Конфликт – это 
такая характеристика взаимодействия, в которой не могущие сосуществовать 
в неизменном виде действия взаимодетерминируют и взаимозаменяют друг 
друга, требуя для этого специальной организации. При этом важно 
учитывать, что действие можно рассматривать и во внешнем, и во 
внутреннем плане. Вместе с тем любой конфликт представляет собой 
актуализировавшееся противоречие, т. е. воплощенные во взаимодействии 
противостоящие ценности, установки, мотивы. Можно считать достаточно 
очевидным, что для своего разрешения противоречие непременно должно 
воплотиться в действиях, в их столкновении. Только через столкновение 
действий, буквальное или мыслимое, противоречие себя и являет» [30, c.9]. 
Как мы видим, единого определения понятия «конфликт» не 
существует. 
Однако современные исследователи из различных областей знания 
сходятся во мнении о том, что отношение к конфликту, его трактовка и 
практика работы с ним претерпели определѐнные изменения. Они могут быть 
сформулированы в нескольких простых тезисах: 

11
1. Конфликт – это распространенная черта социальных систем, он 
неизбежен и неотвратим, а потому должен рассматриваться как естественный 
фрагмент человеческой жизни [26, c.13]. Конфликт должен быть принят как 
одна из форм нормального человеческого взаимодействия. Хотя конфликт, 
возможно, и не лучшая форма человеческого взаимодействия, мы должны 
перестать воспринимать его как какую-то патологию или аномалию. 
Конфликт - это нормально [12, c.16]. 
2. Конфликт не всегда и не обязательно приводит к разрушениям. 
Напротив, это один из главных процессов, служащих сохранению целого. 
При 
определенных 
условиях 
даже 
открытые 
конфликты 
могут 
способствовать сохранению жизнеспособности и устойчивости социального 
целого. Конфликт не следует воспринимать как однозначно деструктивное 
явление и так же однозначно оценивать. Современное понимание 
конфликтов предполагает, что конфликт – это необязательно плохо [17, c.32]. 
3. Конфликт содержит в себе потенциальные позитивные возможности. 
Общая идея положительного эффекта конфликтов сводится к следующему: 
«Продуктивность конфронтации проистекает из того факта, что конфликт 
ведет к изменению, изменение ведет к адаптации, адаптация ведет к 
выживанию» [23, c.57]. Если мы перестанем воспринимать конфликт как 
угрозу и начнем относиться к нему как к сигналу, говорящему о том, что 
надо что-то изменить, мы займем более конструктивную позицию. Ценность 
конфликтов в том, что они предотвращают окостенение системы, открывают 
дорогу инновациям. Конфликт – это стимул к изменениям, это вызов, 
требующий творческой реакции. 
4. Конфликт, может быть, управляем, причем управляем таким 
образом, что его негативные, деструктивные последствия могут быть 
минимизированы или элиминированы, а конструктивные возможности 
усилены. Это означает, что конфликт – это то, с чем можно работать. И в 
наше время работа с конфликтом осознается как общий социальный и 
личный интерес [6, с.52]. 

12
Педагогическая сфера представляет собой совокупность всех видов 
целенаправленного формирования личности, а ее сутью является 
деятельность по передаче и освоению социального опыта. Поэтому именно 
здесь необходимы благоприятные социально-психологические условия, 
обеспечивающие душевный комфорт педагогу, ученику и родителям. 
В сфере народного образования принято выделять четыре субъекта 
деятельности: ученик, учитель, родители и администратор. В зависимости от 
того, какие субъекты вступают во взаимодействие, можно выделить 
следующие виды конфликтов: ученик – ученик; ученик – учитель; ученик – 
родители; ученик – администратор; учитель – учитель; учитель – родители; 
учитель – администратор; родители – родители; родители – администратор; 
администратор – администратор. 
Наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в 
которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за 
первенство в классе. В средних классах часто, конфликтуют группа парней и 
группа девчонок. Может обозначиться конфликт трех-четырех подростков с 
целым классом или вспыхнуть конфликтное противостояние одного 
школьника и класса. По наблюдениям психологов (О. Ситковская, О. 
Михайлова) путь к лидерству, особенно в подростковой среде, связан с 
демонстрацией превосходства, цинизма, жестокости, безжалостности. 
Детская жестокость – явление общеизвестное. Ребенок гораздо больше 
взрослого подвержен соблазну стадности, немотивированной жестокости, 
унижения себе подобных. 
Развитие агрессивного поведения школьников связано с дефектами 
социализации личности. Так, обнаружена положительная связь между 
количеством агрессивных действий у дошкольников и частотой их 
наказания, применяемого родителями (Р. Сире). Кроме того, было 
подтверждено, что конфликтные мальчики воспитывались, как правило, 
родителями, применявшими по отношению к ним физическое насилие (А. 

13
Бандура). Поэтому ряд исследователей считают наказание моделью 
конфликтного поведения личности (Л. Джавинен, С. Ларсенс). 
На ранних этапах социализации агрессия может возникать и случайно, 
но при успешном достижении цели агрессивным способом может появиться 
стремление вновь использовать ее для выхода из различных трудных 
ситуаций. При наличии соответствующей личности основы важным 
становится не агрессия – способ достижения, а агрессия – самоцель, она 
становится 
самостоятельным 
мотивом 
поведения, 
обусловливая 
враждебность по отношению к другим при низком уровне самоконтроля. 
Кроме того, конфликты подростка в отношениях с одноклассниками 
обусловлены важной особенностью возраста - формированием морально-
этических критериев оценки сверстника и связанных с этим требований к его 
поведению. 
В зависимости от того, сколь успешно осуществляется в школе 
социализация личности ребенка, в первую очередь усвоение духовных, 
нравственных ценностей, изменяется интенсивность конфликтов между 
школьниками. Духовность во многом детерминирует деятельность и 
поведение людей. 
Заметную роль в предотвращении конфликтов играет дисциплина - 
умение обеспечить ребенку необходимую для его полноценного развития 
свободу в рамках разумного подчинения порядку. 
Большое влияние на конфликтное поведение школьников оказывает 
личность учителя. Ее воздействие может проявляться в различных аспектах. 
Во-первых, стиль взаимодействия учителя с другими учениками 
служит примером для воспроизводства во взаимоотношениях со 
сверстниками. Исследования показывают, что стиль общения и 
педагогическая тактика первого учителя оказывают заметное влияние на 
формирование межличностных отношений учащихся с одноклассниками и 
родителями. Личностный стиль общения и педагогическая тактика 
«сотрудничество» обусловливают наиболее бесконфликтные отношения 

14
детей друг с другом. Однако этим стилем владеет незначительное число 
учителей младших классов. Учителя начальных классов с выраженным 
функциональным стилем общения придерживаются одной из тактик 
(«диктат» или «опека»), которые усиливают напряженность межличностных 
отношений в классе. Большое количество конфликтов характеризует 
отношения в классах «авторитарных» учителей и в старшем школьном 
возрасте. 
Во-вторых, учитель обязан вмешиваться в конфликты учеников, 
регулировать их. Это, конечно, не означает их подавление. В зависимости от 
ситуации может быть необходимо административное вмешательство, а 
может быть – просто добрый совет. Положительное влияние оказывает 
вовлечение конфликтующих в совместную деятельность, участие в 
разрешении конфликта других учеников, особенно лидеров класса, и т.д. 
Процесс обучения и воспитания, как и всякое развитие, невозможен без 
противоречий и конфликтов. Конфронтация с детьми, условия жизни 
которых сегодня нельзя назвать благоприятными, является обычной 
составной частью реальности. По мнению М.М. Рыбаковой, среди 
конфликтов между учителем и учеником выделяются следующие конфликты: 
- деятельности, возникающие по поводу успеваемости ученика, 
выполнения им внеучебных заданий; 
- поведения (поступков), возникающие по поводу нарушения учеником 
правил поведения в школе и вне ее; 
- отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных 
отношений учащихся и учителей. 
Конфликты деятельности возникают между учителем и учеником и 
проявляются в отказе ученика выполнить учебное задание или плохом его 
выполнении. Это может происходить по различным причинам: 
переутомление, затруднение в усвоении учебного материала, а иногда 
неудачное замечание учителя вместо конкретной помощи при трудностях в 
работе. 
Подобные 
конфликты 
часто 
происходят 
с 
учениками, 

15
испытывающими трудности в учебе; когда учитель ведет предмет в классе 
непродолжительное время и отношения между ним и учеником 
ограничиваются учебной работой. В последнее время наблюдается 
увеличение таких конфликтов из-за того, что учитель часто предъявляет 
завышенные требования к усвоению предмета, а отметки использует как 
средство наказания тех, кто нарушает дисциплину. Эти ситуации часто 
становятся причиной ухода из школы способных, самостоятельных учеников, 
а у остальных снижается мотивация к учению вообще.
Важно, чтобы учитель умел правильно определить свою позицию в 
конфликте, так как если на его стороне выступает коллектив класса, то ему 
легче найти оптимальный выход из сложившейся ситуации. Если же класс 
начинает развлекаться вместе с нарушителем дисциплины или занимает 
двойственную позицию, это ведет к негативным последствиям (например, 
конфликты могут приобрести постоянный характер). 
Часто общение учителя с повзрослевшими учениками продолжает 
строиться на тех же принципах, что и с учащимися начальных классов, 
обеспечивающих учителю возможность требовать подчинения. Такой тип 
отношений не соответствует возрастным особенностям подростка, прежде 
всего новому представлению о себе, стремлению занять равное положение по 
отношению к взрослым (И. Вереникина). Благополучное разрешение 
конфликта невозможно без психологической готовности учителя перейти к 
новому типу взаимоотношений с взрослеющими детьми. Инициатором таких 
взаимоотношений должен быть взрослый. 
Ведь один и тот же поступок может вызываться различными мотивами. 
Учитель корректирует поведение учеников путем оценки их поступков при 
недостаточной информации об их подлинных причинах. Иногда он лишь 
догадывается о мотивах поступков, плохо знает отношения между детьми, 
поэтому вполне возможны ошибки при оценке поведения. Это вызывает 
вполне оправданное несогласие учеников. 

16
Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого 
разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, 
длительный характер. Эти конфликты приобретают личностный смысл, 
порождают длительную неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают их 
взаимодействие. 
Таким образом конфликт (от лат. Conflictus – столкновение) – это 
отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть 
конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы 
принята была её точка зрения и цель, и мешает другой стороне делать то же 
самое.
Для 
разрешения 
конфликта 
с 
наименьшими 
негативными 
последствиями необходимо знать психические характеристики личности; 
необходимо уметь анализировать конфликт. Также нужно помнить о 
процедурах урегулирования конфликтов и приемах педагогического 
воздействия для разрешения конфликтной ситуации. 
Установлено, что поскольку в основе конфликта часто лежит 
противоречие, подчиненное определенным закономерностям, будущие 
педагоги не должны «бояться» конфликтов, а, понимая природу их 
возникновения, использовать конкретные механизмы воздействия для 
успешного их разрешения в разнообразных педагогических ситуациях. 
Понимание причин возникновения конфликтов и успешное 
использование механизмов управления ими возможны только при наличии у 
будущих педагогов знаний и умений соответствующих личностных качеств. 

жүктеу/скачать 1,68 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: