Іскерлік коммуникацияларға этикет нұсқамаларының этикалық негіздері
Іскерлік қатынастар этикасы мен мәдениетінің мәні.
Қоғамда өзін ұстай білу-кез келген бизнестегі табыстың бір шарты.
Іскерлік адамның күнделікті этикеті-бұл ең алдымен барлық елдерде жақсы тәрбиеленген адамдар ортасында қабылданған төрт негізгі ережелерге негізделген қарым-қатынас мәдениеті: сыпайылық, әдептілік, табиғи және қадір-қасиеті, олар өз кезегінде түрлі этикеттік жағдайларда іскер адамдардың қарым-қатынас мәнері мен нысандарына қойылатын этикеттік талаптардың бірқатарында нақтыланады.
Біз қарым-қатынас мәдениеті мәселелеріне жүгінетін кез-келген уақытта мынадай сұрақ туындайды: қарым-қатынас этикеті мен мәдениеті-бұл бір-бірімен қалай байланысты? Оған жауап бере отырып, этикет — бұл ядро, қарым-қатынас мәдениетінің орталығы, ол өз заңдары мен ережелері бойынша қарым-қатынасты ұйымдастырады және регламенттейді деп айтуға болады.
«Қарым-қатынас мәдениеті» ұғымының өзі «этикетке»қарағанда әлдеқайда кең түсінік. Этикет — коммуникативтік мінез-құлықтың үлгісі, идеалы, ал қарым-қатынас мәдениеті-оның барлық оң және теріс көріністерімен шынайылығы. Сондықтан, қатаң айтқанда, мәдени емес қарым-қатынас жоқ және мүмкін емес. Бар ғана антиэтикетное және этикетное общение.
Іскерлік этикет-Іскерлік, кәсіпкерлік, қызметтік қарым-қатынас саласындағы тәртіп ережелерінің жиынтығы. Бірақ іскерлік адамға өз міндеттерін шешу барысында жиі таза қызметтік қарым-қатынастар шеңберінен шығуға тура келетіндіктен, оған этикет ережелерін және қарым-қатынастың басқа да салаларында сақтай білу керек, мысалы, түрлі амалдарға бару немесе ұйымдастыру, қонаққа шақыру немесе қонақтарды қабылдау және т.б. кезінде іскерлік адамның этикеті жай этикетке қарағанда мазмұны бойынша біршама кеңірек.
Бизнес этикасына көбірек көңіл бөлу себептері. Бизнес және мораль: ұғымдардың үйлесімділігі
Бизнес этикасы-осы сөздің адалдығына, ашықтығына, сенімділігіне, қолданыстағы заңнамаға, белгіленген ережелер мен дәстүрлерге сәйкес нарықта тиімді қызмет ету қабілетіне негізделген іскерлік этика.
Жалпыадамзаттық этикалық принциптер мен бизнес этикасының арақатынасына екі негізгі көзқарас бар:
1) әдеттегі мораль ережесі бизнеске жатпайды немесе аз дәрежеде жатқызылады. Бұл көзқарас этикалық деп аталатын тұжырымдамаға сәйкес келеді
әрбір референттік үшін оған сәйкес релятивизм топтар (яғни өз пікірі туралы
мінез-құлқына осы субъект бағдарланады) өзінің мінез-құлқына тән ерекше этикалық нормалар;
2) Бизнес этикасы жалпыға ортақ әмбебап этикалық нормаларға негізделген (адал болу, зиян келтірмеу, сөз және т.б. ұстау), олар Бизнестің қоғамдағы ерекше әлеуметтік рөлін ескере отырып нақтыланады.
Теориялық тұрғыдан дұрыс-екінші көзқарас.
Қазіргі уақытта әлемдік бизнесте қабылданған нормалар мен ережелер жүйесі дайын түрде пайда болған жоқ. Ол ұзақ тарихи кезең бойы, өркениеттің дамуына қарай, адамдардың белгілі бір салт-дәстүрлер мен әдет-ғұрыптарға әдейі жол бермеу негізінде қалыптасты. Кәсіби этиканың бастапқы негіздері көне өркениеттердің гүлдену кезеңінде қаланды. Сол жерден өз бастауын алады, мысалы, Гиппократтың кәсіби анты, сауда ережелері мен нормалары, соның ішінде — (отандық бизнестегі жағдай үшін ерекше маңызды) шарттарды сақтаудың маңыздылығы туралы түсінік. Алайда, адамның рухани дүниесінде адамның өндірістік еңбекке күштеп мәжбүрлеуіне негізделген антикалық және орта ғасырлық мәдениеттері еңбек пен меншік, байлық арасындағы байланыс туралы түсінік болған жоқ. Сонымен қатар, олар адам өмірінің жекелеген, тіпті қарама-қарсы элементтері ретінде ойлады.
Достарыңызбен бөлісу: |