История моей специальности



бет38/100
Дата31.12.2021
өлшемі153,34 Kb.
#107376
1   ...   34   35   36   37   38   39   40   41   ...   100
Русский язык УРОВЕНЬ В1 Семестр 2
Русский язык УРОВЕНЬ В1 Семестр 2
Теоретическая справка.

Устная деловая коммуникация – это процесс взаимодействия (общения) деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности. Предметом общения в деловой коммуникации является совместная деятельность (общее дело). Основные задачи деловой коммуникации – убедить партнера принять конкретное предложение, продуктивное сотрудничество, сближение целей, улучшение партнерских отношений.

Основные формы устной деловой коммуникации – деловые переговоры, деловые беседы, совещания, собрания, конференции, переговоры, деловая телефонная коммуникация.

Как правило, выделяют следующие этапы устной деловой коммуникации:

1.установление контакта (знакомство),

при необходимости, представление другого человека

2.ориентировка в ситуации общения

3. обсуждение деловых вопросов

4.принятие решений, достижение соглашения

5. выход из контакта

Одной из главных форм устного делового общения является диалог.



Диалог – это форма устного или письменного обмена высказываниями между двумя и более лицами.

Одной из основных форм диалога является беседа.



Деловая беседа – наиболее распространенная форма делового общения, в процессе которой обсуждаются и решаются важные вопросы. Устная форма делового языка является разновидностью официально-делового стиля русского языка, требующая соблюдения всех его стилевых черт и особенностей. Деловой язык используется во всех сферах, имеющих отношение к бизнесу, трудовой деятельности, производству (делу) и является средством взаимодействия в деловых кругах.

Основными характеристиками современного устного делового стиля являются краткость и простота построения фразы, речевой конструкции; использование профессиональной разговорной лексики, своеобразных речевых клише и штампов (установление контроля, выносим на обсуждение, принять меры, осуществление программы и др.); последовательное изложение аргументов.

Деловое общение требует от человека соблюдения норм этики и этикета.



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   34   35   36   37   38   39   40   41   ...   100




©engime.org 2022
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет