Конспект лекций по дисциплине «Управление ит-сервисами и контентом»
жүктеу/скачать 1,84 Mb. Pdf көрінісі
|
Конспект лекций
| управлением активами
(Asset Management), но в материальном, а не финансовом (бухгалтерском) смысле. Управление изменениями (версиями, ревизиями) и релизами Процесс управления изменениями (ревизиями) предполагает регистрацию всех существенных изменений в среде ИС предприятия, разрешает изменения, разрабатывает график работ по изменениям и организует взаимодействие ресурсов, всесторонне оценивает воздействие изменения на среду ИС и связанные с ним риски. Основной задачей процесса является проведение только обоснованных изменений в ИТ- инфраструктуре, отсев непродуманных или потенциально рискованных изменений. В зависимости от масштаба изменения решение может приниматься на уровне менеджера процесса, руководителя ИТ-службы, специализированного комитета, руководства предприятия и т.д. Конечный результат процесса – набор изменений, согласованных между собой и с существующей конфигурацией ИТ-инфраструктуры (т.е. не нарушающих функционирования уже существующих сервисов). Соответственно, процесс управления конфигурациями, рассмотренный выше, регистрирует все изменения в ИТ-инфраструктуре организации и обеспечивает все остальные процессы данными о новой конфигурации. Таким образом, процесс управления изменениями и процесс управления конфигурациями в совокупности жүктеу/скачать 1,84 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|