Вспомогательные процессы – БП, обеспечивающие исполнение основных процессов, они не имеют непосредственного отношения к производимым товарам и услугам, однако, без них невозможно выполнение операций по созданию добавленной стоимости. Назначение вспомогательных БП – обеспечение деятельности основных процессов. Результат вспомогательных БП – ресурсы для основных процессов. Вспомогательные БП добавляют к продукту себестоимость и являются по своей сути затратными. К вспомогательным БП относятся: подготовка кадров, сервисное обслуживание оборудования, обеспечение связью, IT –обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение, финансовое и бухгалтерское обеспечение деятельности организации, обеспечение безопасности, другие процессы.
Процессы управления - БП, обеспечивающие управление деятельностью компании, основными и поддерживающими бизнес-процессами. Это процессы формирования стратегии, планирования бизнеса и контроля. Назначение процессов управления – управление деятельностью всей организации. Результат БП управления – деятельность всей организации. К процессам управления относятся: стратегическое управление, управление финансами, управление маркетингом, управление персоналом, управления окружающие средой – экологией, и др.
Приведем в качестве примера список бизнес-процессов ВГУЭС с точки зрения первой классификации.
№ п/п
|
Наименование БП
|
1
|
БП управления университетом
|
|
1.1
|
Стратегический менеджмент
|
|
1.2
|
Формирование университета как социально ответственной организации
|
|
1.3
|
Анализ и принятие решений по результатам
|
|
1.4
|
Управленческий учет
|
|
1.5
|
Информационная открытость
|
|
Достарыңызбен бөлісу: |