Лекция Организационная культура как наука Понятие и сущность культуры Термин «культура»
Организационная культура_Лекция 6
жүктеу/скачать 182 Kb.
|
Лекция Организационная культура как наука Понятие и сущность культуры
| Организационная культура_Лекция 6
Подповерхностный уровень: Культура организации труда На формирование организационной культуры в компании огромное воздействие оказывает такой фактор, как качество трудовой жизни (КТЖ), который также включают в глубинный (подповерхностный) уровень организационной культуры. Этот показатель был впервые предложен американским ученым Скоттом Д. Синком и отражает: удовлетворенность трудом, удовлетворенность стимулированием, руководством, пребыванием в коллективе, наличие чувства безопасности, уверенности работников в будущем, гордость за свою работу и мн. другое. В состав показателей, определяющих уровень КТЖ, специалисты сегодня включают следующие показатели, которые часто объединяют в следующие группы: 1) Степень открытости коммуникаций в организации и стиль руководства в коллективе (отношения в коллективе, отношения с руководством, с подчиненными, существование неформальных групп, степень уважения сотрудника в коллективе, социально-психологический климат; управленческий стиль, делегирование полномочий, вовлечение работников в принятие решений и т.п.) 2) Уровень обеспечения безопасных условий труда (состояние рабочих мест, степень безопасности). 3) Система вознаграждений (каким образом проходит мотивация сотрудников, существуют ли дополнительные льготы, премии и т.д., существуют ли перспективы продвинуться вверх по карьерной лестнице, степень ответственности в компании, процедура принятия решений, вовлеченность персонала любого уровня в принятие решений). 4) Уровень формирования кадровой политики (адаптация персонала и новых руководителей, оценка персонала при найме и отборе, оценка результативности труда персонала, обучение и повышение квалификации и т.п. По оценке этих показателей, можно судить о грамотно сформированной организационной культуре в компании. 1. Степень открытости коммуникаций Коммуникация — это процесс общения и передачи информации между людьми или их группами в организации. Существуют две основные системы управления коммуникациями в коллективе: формальная (механистическая, административно-организационная) и неформальная (или органическая, социально-психологическая). Первой свойственна: строгая иерархичность; связи между подразделениями, расположенными на одном уровне организационной структуры, осуществляются через центр; в ходу жесткие должностные инструкции; подчиненным даются исчерпывающие задания, в сотрудниках поощряется исполнительность; главное для человека - сделать так, как сказал начальник. Вторая система: не запрещает действовать, перескакивая через ступеньки служебной лестницы; дает простор горизонтальным связям; от людей ждут, что они сформируют свою должность сами, невзирая на инструкции; подчиненному лишь ставятся задачи, и его дело, как он будет решать их; поощряются инициатива, творческий подход к делу; главное для человека - решить проблему, представить результат. Среди многообразия организационных культур неформальная организация отношений в коллективе наиболее популярная в странах Запада и США. В таких организациях люди чувствуют себя очень комфортно, они уверены, что их ценят. Так, во многих компаниях США распространен совместный отдых после работы, посещение мест по интересам, а границы между начальником и подчиненным зачастую незаметны, они работают, как правило, в одних помещениях, за соседними столами (Кока-Кола, Хьюлит Паккард). Примером формальных коммуникаций внутри компании могут служить немецкие компании. В немецких компаниях в отношениях между руководителем и сотрудниками прослеживается четкая иерархичность, на прием к руководству необходимо записываться заранее, обращаться к шефу нередко следует не только по имени и фамилии, но и с названием его должности. Это олицетворяет формальные отношения между начальником и подчиненным, и в коллективе в том числе. Кроме формальных и неформальных отношений в некоторых организациях существует и смешанный тип коммуникаций. В основном к таким компаниям можно отнести некоторые российские компании с отсутствием четкой и определенной организационной культурой. Смешанность таких отношений заключается в том, что в самой организации существуют различные рабочие группы. В одних наблюдаются формальные отношения – строго деловые, рабочие. Другие группы сотрудников образуют неформальные группы, с дружественными отношениями, проведением вместе различных мероприятий во внерабочее время, наблюдаются дух коллективизма и кооперации. жүктеу/скачать 182 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|