«Мотивация персонала»



бет21/32
Дата11.10.2022
өлшемі2,52 Mb.
#152579
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   32
Байланысты:
197cd3c6-34d2-4e59-b680-0a9beea5e20c

Финансовые перспективы
Перспективы
удовлетворения
потребителей
Перспективы обучения и роста
Источник: Нортон, Каплан «Карта сбалансированных показателей», 2003

Карта сбалансированных стратегических целей Southwest Airlines


Стратегическая цель – повысить операционную эффективность
Прибыль
Быстрое
обслуживание
Снизить издержки и размер активов (меньше самолетов)
Привлечь и удерживать
новых клиентов
Обеспечить рост доходов
Низкие цены
Быстрый оборот самолета на земле
Согласованное действие
наземных служб
Финансовые перспективы
Перспективы
удовлетворения
потребителей
Внутренние
перспективы
Цели развития необходимых навыков и компетенций
Процессно-ориентированная корпоративная культура
2. Современные технологии мотивации персонала
Система материальной и нематериальной мотивации. Системы оплаты труда 
Финансы. Пример
Стадия
Стратегические направления
  • Показатель роста объема продаж в сегменте рынка
  • Процент дохода от продаж нового продукта или услуги новым клиентам

Сбор «урожая»
  • Перекрестные продажи
  • Процент дохода от нового использования уже существующего продукта
  • Прибыльность продукта и клиент
  • Прибыльность продукта и клиент
  • Процент неприбыльных клиентов

Сокращение издержек и увеличение производительности
  • Доходы / Персонал
  • Собственные издержки против издержек конкурентов
  • Сокращение издержек
  • Косвенные издержки (процент продаж)

Использование активов


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   32




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет