Н. В. Гришина психология конфликта

ГЛАВА 5 
Как описываются 
конфликты 
В главе «Как описываются конфликты» рассматривается, какие поня­
тия и категории включаются в проблемное поле описания конфликтов 
с точки зрения специалистов и какие компоненты составляют явление 
конфликта с точки зрения «простых людей». 
о Категории проблемного поля описания конфликтов 
о Содержание понятия конфликта в обыденном сознании 
о Структурные характеристики конфликтов 
о Динамические характеристики конфликтов 
о Резюме 
Категории проблемного поля 
описания конфликтов 
Как показал анализ самого понятия конфликта, различных подходов к его опи­
санию и методов его изучения, в категориальном аппарате, который исполь­
зуется исследователями конфликтов, остается много нерешенных вопросов. 
Однако обращаясь к схемам описания конфликта, отраженным в литературе, 
можно обнаружить определенное сходство в представлениях специалистов. 
Так, А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов, авторы уже не раз упоминавшегося 
междисциплинарного обзора по конфликтной проблематике, в результате ана­
лиза соответствующей психологической литературы приходят к выводу, что 
описание конфликта может строиться на основе следующих основных понятий: 
1) сущность конфликта; 
2) его генезис; 
3) эволюция конфликта; 
4) классификация; 
5) структура; 
6) динамика; 

1 7 6 Часть II. Феноменология конфликтов 
7) функции; 
8) личность в конфликте; 
9) предупреждение; 
10) разрешение; 
11) методы изучения конфликта (Анцупов, Шипилов, 1996). 
Л. А. Петровская, предложившая первую в отечественной литературе по­
нятийную схему социально-психологического анализа конфликтов, включа­
ет в нее четыре основные категориальные группы: структура конфликта, его 
динамика, функции (конструктивные и деструктивные последствия) и типо­
логия. Помимо этих основных понятий, автор указывает на практическое зна­
чение выделения и разработки такого понятия, как управление конфликтом, 
которое наряду с предотвращением, профилактикой, ослаблением и разреше­
нием конфликта предполагает также его симптоматику, диагностику, прогно­
зирование и контролирование (Петровская, 1977). 
В процессе решения задач, касающихся выбора основных категорий опи­
сания явления, принципиальным становится вопрос об основаниях выделе­
ния тех или иных понятий в качестве необходимых и достаточных. Дело ведь 
не сводится к тому, чтобы обозначить наибольшее число рубрик описания 
или добиться максимальной дифференциации. 
В качестве существенных характеристик конфликта практически всегда 
выделяются структура и динамика, что соответствует общеметодологическим 
принципам описания явлений. 
Анцупов и Шипилов при описании структуры конфликта останавливают­
ся на таких понятиях, как «конфликтная ситуация», «участники конфликта», 
«объект конфликта», «условия протекания конфликта», «образы конфликт­
ной ситуации» и «конфликтное взаимодействие». На основании выполненного 
анализа авторы считают, что конфликт структурно состоит из конфликтной 
ситуации и конфликтного взаимодействия. В свою очередь, конфликтная си­
туация включает в себя участников, или стороны конфликта; группы под­
держки (авторы описывают межличностный конфликт); объект, или предмет 
конфликта; условия его протекания и образы конфликтной ситуации, имею­
щиеся у ее участников. Конфликтное взаимодействие как структурный ком­
понент представляет собой совокупность приемов этого взаимодействия. Ди­
намические характеристики конфликта авторы сводят к стадиям процесса 
возникновения и развития конфликта (включая и конфликтное взаимодейст­
вие, и разрешение конфликта) (Анцупов, Шипилов, 1992, с. 76-83). 
Петровская (1977) при описании структуры конфликта предлагает разли­
чать следующие составляющие: «стороны (участники) конфликта», «условия 
протекания конфликта», «образы конфликтной ситуации», «возможные дей­
ствия участников конфликта», «исходы конфликтных действий». Динамика 
конфликта представляет собой процесс, описание которого включает различ­
ные стадии развития конфликта — от возникновения конфликтной ситуации 
до ее разрешения. 

жүктеу/скачать 3,74 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: