Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
Глава 6. Возникновение конфликтов: оценка ситуации 2 0 3 тациям эпизодов взаимодействия полностью подтвердили сделанное несколь ко десятилетий назад предсказание Мюррея: «Ситуации поддаются класси фикации в терминах различных типов эффектов, которые они производят (или могут производить) на субъекта в терминах их значения для его благо получия» (там же). Эмоциональное реагирование не требует предваритель ного анализа. Простые реакции типа «нравится», «не нравится» или «страш но» в силу своего адаптивного характера часто возникают прежде осознания или обдумывания происходящего (Майерс, 1997, с. 116). Таким образом, если принять вывод Форгаса о том, что «люди реагируют на ситуации не столько в терминах объективных черт и описательных харак теристик ситуации, но в терминах их чувств и эмоций по поводу события» (Forgas, 1981, р. 171), то они скорее «чувствуют», что это конфликтная ситуа ция, нежели «осознают» ее таковой. Самый простой ответ одного из наших респондентов на поставленный вопрос звучал весьма определенно: «Это кон фликт, потому что это конфликт». Возможно, это и есть самая простая «рабо чая формула» конфликта в «наивной психологии». Вернемся к опросу наших респондентов. Настойчивые попытки выяснить, какие именно моменты в предложенных ситуациях побудили их рассматри вать ситуацию как конфликтную, дали следующий результат. Практически с одинаковым «весом» с точки зрения частоты упоминания «ядро» конфлик та для «наивных испытуемых» образовали три признака. 1. Поведенческие проявления участников ситуации («борются друг с дру гом», «хотят добиться своего», «стремятся доказать свою правоту», «пишет жалобы», «борется за свой интерес» и т. д.). 2. Противоречие между участниками ситуации (в терминологии наших респондентов «разные интересы», «разные цели», «несовместимые по зиции», «стремятся к разному», «разногласия», «разного хотят» и т. д.). 3. Аффективные проявления участников ситуации («переживает», «стра дают», «испытывает нервное напряжение», «настроен враждебно» и т. д.) (рис. 6.1). 2 0 4 Часть II. Феноменология конфликтов Таким образом, с точки зрения «наивных испытуемых», опирающихся на здравый смысл, конфликт — это ситуация, в которой имеет место противоре чие между ее участниками, проявляющееся в их противодействии друг дру гу (противостоянии, противоборстве) и сопровождающееся аффективными проявлениями. На уровне «естественного» категориального знания эти при знаки дифференцируют конфликт от других социальных ситуаций, образуют категорию явлений, имеющих значение «конфликтной ситуации». Данное представление совпадает с суждениями ученых, которые тем самым получа ют дополнительную поддержку своим взглядам. жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|