Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
Глава 6. Возникновение конфликтов: оценка ситуации 2 0 7 отклонений. Многие психологические тесты, например рисуночный тест Ро- зенцвейга, направлены на решение именно этой задачи.) Согласно А. Шюцу, «обыденный здравый смысл несет в себе черты кол лективно разделяемого опыта, у части людей создается понимание общества и той действительности, в которой мы живем, посредством общих категорий культуры. Поэтому такое понимание не только является принадлежащим от дельному индивиду, но свидетельствует о компетентном понимании у этого индивида как участника определенного культурного круга» (Бекк-Виклунд, 1992, с. 79). МакКолл предлагает различать общее знание, требующееся от дельному индивиду для участия в коммуникации, и разделяемое знание, не обходимое для эффективности взаимной коммуникации (McCall, 1987, р. 71). «Надындивидуальные» представления о ситуациях, отражающие реалии повседневной жизни людей, были проиллюстрированы в исследовании Фюрн- хама, где было показано, что ситуация сама по себе содержит определенные возможности для индивида, может быть релевантна одним и нерелевантна другим его целям. В ходе процедуры исследования субъектам было необходи мо передать кому-то сообщение или, наоборот, выслушать кого-то, другими словами, осуществить коммуникацию определенного рода, например, «убе дить коллегу помочь вам в важном проекте», «выслушать знакомого, который переживает разрыв дружеских отношений», «сообщить кому-то, кого вы знае те, о смерти кого-то из его родителей» и др. Для этого им предлагался набор ситуаций («позавтракать вдвоем в маленьком спокойном ресторане», «позво нить человеку из дома» и др.). Результаты исследования показали, что люди предпочитают вполне опре деленные типы ситуаций для достижения той или иной цели, т. е. считают од ни типы ситуаций подходящими и уместными для одних целей, а другие нет. Значит, по мнению автора, «они имеют ясную идею норм, ограничений и пре имуществ определенных социальных ситуаций для получения или передачи информации» (Argyle, Furnham, Graham, 1981, p. 111-112). Таким образом, наше представление о социальных ситуациях взаимодей ствия содержит общее «коллективно разделяемое» знание, позволяющее лю дям приходить к согласию относительно характера ситуации. Применительно к конфликтам это означает, что представления людей о конфликтах (так же как и о любых других ситуациях) наряду с индивиду альным, личным компонентом, содержат и общее, разделяемое с другими зна ние. Социальная ситуация за счет своих собственных характеристик может соответствовать общим, «разделяемым» представлениям о конфликтах и, сле довательно, определяться как конфликтная большим числом людей, вызывая у них типичные реакции. жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|