Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
Глава 8. Конфликтное взаимодействие 2 6 9 и дружественными установками, восприимчивостью к общим интересам и не подчеркиванием противоположных интересов, ориентацией на объединение усилий в противоположность подчеркиванию различий в силе между участ никами. Аналогично конкуренция вызывает и вызывается использованием тактики принуждения, угрозы и хитрости, попытками увеличить различия в относительной силе сторон в свою пользу, ограничениями в коммуникации, минимальным осознанием сходства в ценностях и усилении восприимчиво сти к противоположности интересов, подозрительными и враждебными уста новками, значимостью, жесткостью и величиной проблем в конфликте и т. д. Несмотря на известный скепсис, который вызывают лабораторные иссле дования Дойча и релевантность их результатов обычным человеческим кон фликтам, его выводы, безусловно, представляют и интерес, и практический смысл. Наш опыт работы с конфликтами позволяет дополнить описание ситуа тивных факторов, связанных с партнером, такой, на наш взгляд, существен ной детерминантой конфликтного взаимодействия партнеров, как опыт отно шений сторон. В отличие от «социальных конфликтологов», нередко сталкива ющихся с конфликтами, участники которых могут быть не связаны какими-то длительными и тесными отношениями, психолог имеет дело с трудностями и нарушениями в отношениях людей, которые имеют свою историю. Муж и же на, родители и подрастающие дети, начальник и подчиненный, мама и учи тельница — всех их связывает, пусть и в разной степени, опыт уже имеющих ся отношений. Позитивный опыт отсутствия разногласий или их успешного преодоления в прошлом становится положительным фактором с точки зре ния установки участников конфликта на новую ситуацию разногласий, нега тивный же опыт отрицательно влияет на развитие нового конфликта. Общий вывод, которого требует указание на ситуационные факторы раз вития взаимодействия, привычен для психологии и аналогичен тому, к кото рому мы уже приходили при описании ситуативных факторов возникнове ния конфликтов: факторы ситуации имеют влияние на поведение участников конфликтного взаимодействия, однако это влияние неоднозначно и опосреду ется субъективными психологическими установками и особенностями участ ников конфликта. жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|