Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- Таблица 8.3. Конструктивный спор по Кратохвилу. Стиль спора (цит. по: Психотерапевтическая энциклопедия, с. 210)
- Таблица 8.4. Конструктивный спор по Кратохвилу. Результат спора (цит. по: Психотерапевтическая энциклопедия, с. 211)
Глава 8. Конфликтное взаимодействие 2 6 3 лен на подведение партнера к противоположным выводам с помощью посте пенного прослеживания решения проблемы вместе с ним; метод расчленения предполагает конкретизацию и разделение аргументов партнера с их после дующей проработкой и т. д. (Дерманова, Сидоренко, 1996). Таблица 8.3. Конструктивный спор по Кратохвилу. Стиль спора (цит. по: Психотерапевтическая энциклопедия, с. 210) 1. Конкретность 2. Вовлеченность 3. Коммуникация 4. «Честная игра» + В споре имеется предмет, нападение или защита сводится к конкретному поведению «здесь и сейчас» Обе увлечены, наносят и получают силь ные «удары» Ясная, открытая, каждый говорит за се бя, думает то, что говорит. Его можно понять и ответить ему. Хорошая «обрат ная связь» Не допускаются «удары ниже пояса» и принимается во внимание, сколько может вынести партнер - Обобщение: поведение называется «ти пичным», ссылка на события прошед шие или не имеющие отношения к делу Один из участников не задействован, находится в стороне от спора, оскорб ляется, прекращает спор преждевре менно и т. д. Слишком частое повторение своих до водов и невнимание к доводам другого. Скрытые признаки непонимания, наме ки, неясности, «шум» Аргументы не относятся к предмету спо ра, но нацелены в чувствительное место Таблица 8.4. Конструктивный спор по Кратохвилу. Результат спора (цит. по: Психотерапевтическая энциклопедия, с. 211) 1. Информатив ность 2. Отреагирова- ние 3. Сближение 4. Улучшение + Что-то узнал или получил, научился че му-то новому Исчезла напряженность, уменьшилось озлобление, выяснены претензии Спор привел к взаимопониманию и сближению партнеров. Есть ощущение, что это их касается, что так и должно быть. Сохраняют свое достоинство Устранение проблемы, разрешение си туации, оправдания, извинения, планы на будущее - Не узнал ничего нового Напряжение не исчезло, а осталось или усилилось Партнеры более отдалены, чем прежде. Ощущение, что они не поняты или силь но обижены Ничего не решено, участник не старает ся ничего исправить или оставляет это другому и не хочет его простить В эффективной реализации конфронтации Сидоренко различает следую щие стадии: сообщение о своих чувствах, вызванных действиями партнера; усиление послания (в случае неэффективности первой попытки); выражение пожелания или просьбы; назначение санкций; реализация санкций (Сидо ренко, 1997). Психологическое противостояние, помимо конфронтации, контраргумен тации, конструктивной критики, включает в себя приемы «психологической 2 6 4 Часть II. Феноменология конфликтов самообороны» и др. К техникам психологической самозащиты автор относит «технику бесконечного уточнения», «технику внешнего согласия» и «технику испорченной пластинки», когда участник общения в ответ на не устраиваю щие его действия партнера задает уточняющие вопросы, соглашается, не меняя своей позиции, повторяет одно и то же и т. д. (Сидоренко, 1995, с. 95-101). К приемам конструктивного взаимодействия в конфликте мы вернемся при обсуждении проблем их разрешения. жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|