Н. В. Гришина психология конфликта
Примеры деструктивных приемов в обсуждении
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- 2. Унижение партнера, оскорбления в его адрес.
- 3. Ссылки на свой авторитет или отрицание авторитета другого.
- 4. Уклонение от обсуждения проблемы. Примеры: «По-моему, вы драматизируете ситуацию», «Я вообще не вижу здесь никакой проблемы». 5. Лесть.
| Примеры деструктивных приемов в обсуждении
1. Запугивание и угрозы. Общая формула: «потому что я сильнее тебя», «потому что если ты не... то я...». Примеры: «У меня есть возможности оказать на вас влияние», «Если вы не ре шите мой вопрос, мне придется обратиться к вашему руководству». 2. Унижение партнера, оскорбления в его адрес. Общая формула: «потому что ты (делаешь это всегда неправильно; никогда не можешь ясно объяснить, что ты хочешь; никогда не доводишь дело до конца; просто дурак; ничего в этом не понимаешь)». Примеры: «Вы даже не в состоянии понять проблему», «Мне неоднократно при ходилось убеждаться в том, что вы делаете ошибки в самых простых ситуациях». 3. Ссылки на свой авторитет или отрицание авторитета другого. Общая формула: «потому что я... (здесь решаю; лучше вас в этом разбираюсь)», «потому что вы... (совсем не так компетентны, правы, как думаете)». Примеры: «Поверьте, мне уже неоднократно приходилось принимать подобные решения», «Не думаю, чтобы вы в этом разбирались лучше других». 4. Уклонение от обсуждения проблемы. Примеры: «По-моему, вы драматизируете ситуацию», «Я вообще не вижу здесь никакой проблемы». 5. Лесть. Примеры: «Вы настолько лучше меня в этом разбираетесь, что вам нетрудно будет найти правильное решение проблемы», «Неужели ты не пойдешь мне на встречу, ведь ты же все можешь и тебе это ничего не стоит». Глава 8. Конфликтное взаимодействие 2 6 1 Однако методы воздействия на партнера, связанные с его использованием или устранением на пути достижения целей, т. е. то, что мы условно обозна чили собирательным понятием «борьбы», могут включать в себя «мягкие» приемы и разнообразные формы манипули рования, позволяющие «переиграть» партне ра. Все приемы манипулирования — мы имеем в виду только случаи их сознательного при менения — направлены на создание ситуаций, помогающих манипулятору использовать парт нера для достижения своих целей (Доценко, 1997; Шостром, 1994). Мы привыкли связывать с «борьбой» пре имущественно «силовое» воздействие на парт нера. Однако по своей сути манипулятивные приемы отличаются от традиционно понима емых приемов борьбы только формой проявления, но их направленность та же — добиться своего, устранив партнера как помеху со своего пути. Е. Л. Доценко (1997, с. 58) на основе анализа работ разных авторов выде лил пять групп признаков, характеризующих манипуляцию: 1) психологическое воздействие как родовой признак понятия; 2) отношение манипулятора к другому как к средству достижения собст венных целей; 3) стремление получить односторонний выигрыш; 4) скрытый характер воздействия; 5) использование (психологической) силы, игра на слабостях. Ранее обозначенные нами как «мягкие» приемы борьбы фактически отли чаются от манипуляции в рамках предложенных признаков только скрытым характером манипулятивного воздействия. Кроме того, отсутствие принци пиальных различий между «борьбой» в ее «силовом» значении и манипуля цией проявляется в возможности перехода последней в открытое соперниче ство в том случае, если цели манипулятора становятся ясными его партнеру (Доценко, 1997, с. 104-105). жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|