Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- Определение
| Таблица 8.2.
Виды психологического противостояния влиянию (Сидоренко, 1997) Вид противостояния влиянию 1. Контраргументация 2. Конструктивная критика 3. Энергетическая мобилизация 4. Творчество 5. Уклонение 6. Психологическая самооборона 7. Игнорирование 8. Конфронтация 9. Отказ Определение Сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опро вергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия Подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий ини циатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, услови ям и требованиям адресата Сопротивление адресата попыткам внушить или передать ему опреде ленное состояние, отношение, намерение или способ действий Создание нового, пренебрегающего влиянием образца, примера или моды либо преодолевающего его Стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воз действия, в том числе случайных личных встреч и столкновений Применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания даль нейших шагов в ситуации деструктивной критики, манипуляции или принуждения Действия, свидетельствующие о том, что адресат умышленно не заме чает либо не принимает во внимание слов, действий и выраженных инициатором воздействия чувств Открытое и последовательное противопоставление адресатом своей по зиции и своих требований инициатору воздействия Выражение адресатом своего несогласия выполнить просьбу инициато ра воздействия По мнению Сидоренко, психологически конструктивное влияние должно отвечать трем критериям: 1) не быть разрушительным для личностей, участ вующих во взаимодействии, и их отношений; 2) быть психологически кор ректным (учитывающим психологические особенности партнера и текущей ситуации и использующим «правильные» психологические приемы воздей ствия); 3) удовлетворять потребности обеих сторон (Сидоренко, 1997). Хотя в общем это не вызывает возражений, конкретизация предложенных крите риев затруднительна. Например, как узнать, удовлетворяет ли степень влия ния (взаимовлияния) потребности участников общения? |