Адекватность отражения конфликтной ситуации

Глава 8. Конфликтное взаимодействие 2 7 5 
3. Объективная конфликтная ситуация существует, но не осознается ее 
участниками как конфликт; в этом случае психологически конфликта 
не существует, и конфликтного взаимодействия не происходит. 
4. Ложный конфликт имеет место в том случае, если объективно кон­
фликта не существует, но стороны ошибочно оценивают свои отноше­
ния как конфликтные. 
5. Конфликт отсутствует объективно, и субъективно ситуация также оце­
нивается участниками как неконфликтная. 
К этому можно добавить приводимые Дойчем типы конфликта, основан­
ные на соотношении объективной ситуации и ее восприятия участниками 
конфликта: 
1) «подлинный конфликт», объективно существующий и адекватно вос­
принимаемый; 
2) «случайный, или условный конфликт», зависящий от легко изменяю­
щихся обстоятельств; 
3) «смещенный конфликт», когда за «явным конфликтом» скрывается 
другой, лежащий в основании явного; 
4) «неверно приписанный конфликт» между ошибочно понятыми сторо­
нами и как следствие по поводу ошибочно истолкованных проблем; 
5) «латентный конфликт», не осознаваемый сторонами и потому не про­
исходящий; 
6) «ложный конфликт», возникающий при отсутствии объективных осно­
ваний в силу взаимного непонимания (цит. по: Петровская, 1997, 
с. 141-142). 
С теоретической точки зрения вопрос интересен, однако, по признанию 
специалистов, в возникновении конфликтов решающую роль играют образы 
ситуации, формирующиеся у ее участников. Пишет об этом и Петровская: 
«Именно эти образы, идеальные картины конфликтной ситуации, а не сама 
реальность являются непосредственной детерминантой конфликтного пове­
дения участников». Эти образы, по ее мнению, включают в себя «представле­
ния участников о самих себе (своих мотивах, целях, ценностях, возможно­
стях и т. п.), представление о противостоящих сторонах (их мотивах, целях, 
ценностях, возможностях и т. п.) и представление о среде, в которой склады­
ваются конфликтные отношения» (Петровская, 1977, с. 130). Тем самым про­
блема истинности/ложности образа-отражения конфликта отходит во взаи­
модействии участников на второй план, но вновь возникает, когда мы обра­
щаемся к проблемам разрешения конфликтов. 

жүктеу/скачать 3,74 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: