Н. В. Гришина психология конфликта


участие третьей нейтральной стороны



Pdf көрінісі
бет235/369
Дата09.12.2023
өлшемі3,74 Mb.
#196077
1   ...   231   232   233   234   235   236   237   238   ...   369
Байланысты:
grishina psy conf конфликт

 участие третьей нейтральной стороны,
пользующейся доверием конфлик­
тующих сторон. Даже если эта третья сторона активно не вовлечена в диалог 
между участниками конфликта, само ее присутствие способно сдерживать 
некоторые деструктивные проявления, прежде всего эмоционального харак­
тера, в конфликтном взаимодействии сторон. Позитивное влияние потенци­
ально будет тем более сильным, чем более престижной, влиятельной, вызы­
вающей доверие и нейтральной является третья сторона. 
Следующий фактор, как его называет автор, —
 «воспринимаемый про­
гресс конфликта».
Существует ли возможность равной «цены» конфликта 
для обеих сторон или же одна из них чувствует себя более пострадавшей? По­
следнее обстоятельство затрудняет поиск выхода. Как пишет Гринхелг, «лю­
ди не хотят выпутываться, пока они думают, что еще "кое-что должны" дру­
гой стороне. Хотя этот счет и определяется субъективно, стороны хотят быть 
убеждены, что общий счет примерно равный и что каждый уже достаточно 
пострадал» (Greenhalgh, 1986). 
Применительно к МЕЖГРУППОВЫМ КОНФЛИКТАМ Крисберг под­
черкивает значимость для эскалации или деэскалации конфликта таких фак­
торов, как 1) внутригрупповые условия, связанные с процессами, идущими в 
самой группе, которые оказывают влияние на степень согласия или разногла­
сия членов группы относительно ключевых проблем конфликта; 2) характер 
взаимодействия сторон — их действия могут быть провоцирующими и вы­
зывающими усиление конфликта или, напротив, смягчающими противостоя­
ние и уменьшающими эскалацию; 3) присоединение к конфликту участников, 
не являющихся его непосредственными сторонами, но заинтересованных в его 
ограничении или в защите собственных интересов, что также влияет на ослаб­
ление или усиление конфликта (The Social Science Encyclopedia, 1985, p. 148). 
Наконец, если говорить
 о завершении конфликта,
то, как отмечает Козер, 
важнейшим фактором успешного его окончания является согласие сторон от­
носительно символов, означающих победу или поражение сторон или же 
символов окончания конфликта. Если, по его мнению, такие общие представ­
ления или символы отсутствуют, это затрудняет разрешение конфликта, и то­
гда, например, война может быть завершена только с полной капитуляцией 
или уничтожением противника (Coser, 1967, р. 37). Возможность разной ин-


3 4 6 Часть III. Разрешение конфликтов 
терпретации «победы» легко проиллюстрировать современными примерами. 
Завершение ряда военных действий между двумя враждующими странами 
связывалось одной из них с успешным достижением поставленных ею воен­
ных целей, тогда как другая сторона объясняла их окончание собственной по­
бедой над врагом, не пожелавшим встретиться лицом к лицу в честном бою. 
Анцупов и Шипилов, обобщая результаты различных исследований и прак­
тического опыта, называют следующие факторы, оказывающие влияние на 
процесс успешного завершения конфликтов: отсутствие дефицита времени 
при принятии решений; участие в переговорном процессе третьих нейтраль­
ных лиц; своевременность в разрешении конфликта, работа с ним на ранних 
стадиях; равновесие сил, относительное равенство их возможностей; высокий 
уровень общей культуры участников конфликта; единство ценностей, согла­
сие конфликтующих сторон относительно приемлемого решения; наличие 
опыта решения проблем у участников конфликта или хотя бы одного из них; 
хорошие отношения между сторонами до начала конфликта (Анцупов, Ши­
пилов, 1999, с. 473-474). 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   231   232   233   234   235   236   237   238   ...   369




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет