Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
Глава 10. Работа с конфликтами: психологическая традиция 4 0 7 ном счете «работают» на понимание того, как человек воспринимает свою жизненную ситуацию — его реальную ситуацию, его способ реагирования на нее и их взаимосвязи (Hollis, 1964). Приведенные примеры, число которых могло бы быть увеличено, факти чески свидетельствуют, что психологическое консультирование сегодня — это своего рода собирательное понятие для обозначения разных видов и при емов психологической помощи людям; его непросто дифференцировать не только от психотерапевтической работы, но и от других видов психологиче ской помощи — среди которых специалисты упоминают «советы», «инфор мирование», «прямое действие», «обучение» и «системные изменения» (Пси хологическая помощь и консультирование..., 1998, с. 57). В общем, можно сказать, что психотерапию часто считают более «глубоким» (или «глубин ным») видом психологической помощи, имея в виду «глубину вовлеченности личности клиента (пациента) в процесс психотерапии в отличие от процесса консультирования» (с. 61). Соответственно считается, что консультирование релевантно случаям, когда «проблемы клиента не носят "встроенный" харак тер, т. е. являются следствиями не его развитых внутренних ригидных невро тических паттернов, а скорее обусловлены давлением внешних факторов» (с. 60-61). Для психологического консультирования характерно более при стальное внимание к ситуациям, которые иногда обозначаются как «давление социальной реальности». В явном или скрытом виде цели психологическо го консультирования часто связываются с расширением адаптационных воз можностей человека: это проявляется, в том числе, и в использовании выра жений типа «улучшение функционирования», «усиление эффективности» и т. д. Человек обращается за психологической консультацией, потому что у него возникают проблемы. Эти проблемы могут переживаться как межлич ностные затруднения: конфликты в семье, на работе, с другими людьми. Че ловек сам не может справиться с возникшей ситуацией, он хочет понять, что делать, как выйти из этой ситуации, как добиться понимания со стороны дру гого или, может быть, воздействовать на него и т. д. Переживаемые трудности в этом случае, как правило, описываются как интерперсональная ситуация, т. е. описание отношений, взаимодействия, поведения сторон и т. д. Эти кон фликты интерпретируются как возникающие «проблемы с другими», реше ние которых требует изменений в интерперсональной плоскости отношений и взаимодействия. При психотерапии психолог содействует диалогу человека с самим собой. Что же происходит при психологическом консультировании? Проведенный анализ дает основания для понимания процесса психологического консуль тирования в ситуациях переживаемых клиентом конфликтов как психологи ческой помощи в диалоге человека с другими. Действительно, если принять позицию, согласно которой при консультировании (в отличие от психотера пии) проблемы клиента имеют не «встроенный» характер и в большей мере обусловлены «давлением социальной реальности», то это «давление» всегда проявляется в интерперсональном контексте, в отношениях со «значимыми 4 0 8 Часть III. Разрешение конфликтов другими», в конфликтах с которыми и «персонифицируется» это «социаль ное давление». В этом смысле психологическое консультирование — по край ней мере, в том, что касается работы с конфликтами — это всегда психологи ческая помощь человеку в поиске его взаимопонимания с «другими», работа с «человеком-в-ситуации». В пользу этого свидетельствует и анализ литера туры по проблемам консультирования, в том числе и описания конкретных случаев работы. Стоит добавить, что изначально сложившаяся ориентация консультирования на «здорового индивида» открыла большие возможности работы с интерперсональными ситуациями (и, соответственно, конфликта ми), поскольку возникающие у индивида проблемы рассматриваются уже не столько как следствие его внутренних нарушений, а как результат его неэф фективного взаимодействия с окружением. жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|