Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
Глава 10. Работа с конфликтами: психологическая традиция 4 1 9 к Юнгу обратилась мать его пациента, контакт с которой лишь дополнитель но убедил терапевта в трудности взаимодействия с ней. Как поступил Юнг? Я решился на насильственнный шаг. Я сказал матери, что алкоголизм делает ее сына неспособным занимать тот пост, который он занимает. Я порекомендовал его уволить, и она последовала моему совету — сын, естественно, пришел в бешенство. Здесь я сделал то, что в нормальной ситуации считается неэтичным, то, что врач себе позволять не должен. Но я знал, что ради самого пациента я вынужден был пойти на такой шаг (Юнг, 1994, с. 128-129). Приведенный пример, при всех оговорках, сделанных Юнгом, примечате лен своей несоразмерностью нашим сегодняшним представлениям о мере до пустимого воздействия психолога на ситуацию клиента. Как уже отмечалось, предполагается, что по крайней мере отдельные виды консультирования до пускают возможность если не советов, то предложения и обсуждения альтер натив, рекомендации клиентам и т. д. Мэй говорит о возможности «изложить клиенту все возможные варианты избавления его от проблемы». Отечественные специалисты также признают, что психологическая помощь может быть реализована и в виде необходимой психологической информа ции, они обсуждают принципиальную возможность «давания советов»; с дру гой стороны, постулируют недопустимость «решения проблемы» за самого клиента. Эти противоречия и дискуссии, конечно, в какой-то мере являются следствием недостаточности опыта практической психологической работы, малого «стажа» практической психологической помощи в нашей стране, но и не только этого. Кочюнас под рубрикой «Советы начинающему консуль танту» указывает: «Старайтесь не давать советы». По его мнению, советы не просто неэффективны, но часто и вредны. Среди основных причин, по кото рым следует воздерживаться от советов, Кочюнас указывает на то, что советы нарушают автономию личности, мы не вправе решать за других. Давая сове ты, консультант берет на себя ответственность за их последствия. В результате процедуры «советования» усиливается зависимость клиента от консультанта. Большинство проблем клиентов не имеет однозначного решения, а множест во противоречивых советов только усиливает затруднения клиента (Кочю нас, 1999, с. 135-137). Традиционно к этому добавляют ссылки на позитивные эффекты само стоятельного принятия решений клиентом — принятие им на себя ответст венности за свою жизнь и свои решения, усиление уверенности в себе, лично стный рост и увеличение собственного потенциала и т. д. Все сказанное, безусловно, относится и к ситуациям консультирования в случае конфлик тов. Поскольку в этих случаях речь зачастую идет о весьма конкретных об стоятельствах повседневной жизни людей, вопрос о принимаемых решениях довольно проблематичен. Действительно, какое решение хочет принять чело век и почему он идет с этим к психологу? Если отвечать одним словом — то человек хочет принять правильное решение, а совета он просит потому, что боится сделать ошибку. Какое решение является правильным? Наиболее рас- 4 2 0 Часть III. Разрешение конфликтов пространенное представление о критериях оценки «правильности» реше ний — это их оценка с точки зрения реальных или предполагаемых последст вий. В большинстве жизненных ситуаций нам не дано знать все возможные последствия ни решений клиентов, ни даже своих собственных. Правильные решения в жизненных ситуациях — это нередко просто те решения, которые люди считают правильными. Поэтому, строго говоря, речь часто идет не о том, чтобы помочь человеку принять правильное решение, а о том, чтобы по мочь ему принять то решение, которое он считал бы правильным. И в этом случае — как мы хорошо знаем из теоретических представлений социальной психологии — можно вспомнить, что людям свойственно оправдывать и за щищать принятые ими решения. Следовательно, если бы мы принимали ре шения за людей, мы лишали бы их потребности в обосновании своих поступ ков, лишали бы их уверенности в собственной правоте. Таким образом, если мы хотим придать человеку этой уверенности, равно как и готовности защи щать свои решения, чувствовать за них ответственность и стремиться к их реализации, мы должны сделать все, чтобы он мог считать принятое решение не навязанным извне, но своим. Для практической психологии аксиоматично звучат слова Эриксона о том, что «каждый пациент знает решение своей про блемы даже в том случае, когда ему кажется, что он не знает» (Психотерапев тическая энциклопедия, 1998, с. 223). жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|