Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- Жена. Фрэнк меня не понимает. Всякий раз, стоит мне заикнуться о том, как я беспокоюсь за свою мать, он выходит из себя. Фишман.
Глава 11. Посредничество психолога в разрешении конфликта 4 4 5 позицию более справедливой, свое поведение более «правильным», а себя — «жертвой» партнера. Фишман описывает следующий эпизод из своей прак тики. В течение двух месяцев он работал с супружеской парой, которая за это время добилась существенных успехов в преодолении своих трудностей: По существу они смогли перейти тот рубеж, на котором прежде обычно происхо дило размывание их трудностей благодаря привлечению третьего лица, и получи ли возможность разрешить некоторые свои разногласия. Но однажды жена позвонила терапевту и сказала, что хотела бы в начале сле дующего сеанса побеседовать с ним наедине. Терапевт согласился. В начале сеанса жена и терапевт заходят в его кабинет, а муж ждет в коридоре. Жена. Фрэнк меня не понимает. Всякий раз, стоит мне заикнуться о том, как я беспокоюсь за свою мать, он выходит из себя. Фишман. Это касается только вас с Фрэнком. Он должен присутствовать здесь, чтобы ответить (Минухин, Фишман, 1998, с. 143). Фишман, комментируя этот эпизод, говорит о том, что если бы он позво лил женщине жаловаться на своего мужа, это означало бы не только «недо пустимое вовлечение терапевта» в их отношения, но и «лишило бы мужа и жену возможности самостоятельно уладить свои разногласия». Добавим к этому, что даже «разовое» присоединение терапевта к позиции одной из сторон разрушает процесс посредничества и, что еще опаснее, может обост рить конфликт, усиливая позицию одного из участников и ослабляя позицию другого и вообще меняя схему конфликта (теперь их двое против одного). Таким образом, психолог, выступая в роли посредника, должен сохранить нейтральность по отношению к позиции участника конфликта, не стать его «адвокатом», иначе возможность посредничества будет исключена. Посред ник не судья, и он не должен принимать собственных решений, касающихся конфликта. Посредник не может выносить своих оценок по поводу проблемы конфликта и поведения его участников, не должен «присоединяться» к по зиции участников, так как в этом случае он не сможет оказать им эффективную помощь. Его нейтральность, однако, не означает бесстрастности или равнодушия. Участники конфликта должны чувствовать заинтересо ванность посредника в успешном разрешении конфликта — но не в победе какой-либо из сторон. Обратившийся к посреднику человек должен уйти с чувством того, что посредник понимает его проблемы, заинтересован в ус пешном решении конфликта, но не будет яв ляться «адвокатом» его позиции. Положение посредника часто осложняется тем, что обратившиеся к нему люди, как пра вило, ждут от него помощи, советов, поддерж- жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|