Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- ГЛАВА 9 Разрешение конфликтов: конфликтологическая традиция
| ЧАСТЬ III
РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В главе 9 «Разрешение конфликтов: конфликтологиче ская традиция» рассматривается становление практики управления конфликтами — основные представления, существующие в этой области, практические формы ра боты, прежде всего разные виды переговоров. Глава 10 «Работа с конфликтами: психологическая традиция» опи сывает основные подходы к практической работе с кон фликтами, традиции психоаналитического и поведенче ского направлений, современные практики, складыва ющиеся в рамках гуманистической психологии. Глава 11 «Посредничество психолога в разрешении конфликтов» рассматривает возможность психологического посред ничества как практики, соединяющей идеи психологиче ской и конфликтологической традиций. • ГЛАВА 9 Разрешение конфликтов: конфликтологическая традиция В главе 9 рассматривается возникновение практики управления кон фликтами, основные понятия, описывающие этот процесс, факторы, оказывающие влияние на «управляемость» конфликтов, используе мые способы урегулирования конфликтов, переговорная практика. о Становление практики управления конфликтами • Переход от изучения конфликтов к их разрешению • Начало практической работы с конфликтами • Современная позиция О Основные понятия управления конфликтами • «Профилактика» конфликтности • Основные термины и понятия • Конструктивное или деструктивное развитие конфликтов: фак торы их «управляемости» о Работа с конфликтами • Способы урегулирования конфликтов • «Силовые» методы разрешения конфликтов • Переговоры о Участие третьей стороны в разрешении конфликтов • Основные формы разрешения конфликтов с помощью третьей стороны • Арбитраж • Медиаторство о Психология людей против усилий конфликтологии? о Резюме |