Қайырымдылық және демеушілік

7. 
   Жанжалдарды басқару
   

Осы мақсатта:

• 
  Омбудсмен институты;
  
• 
  әлеуметтік-еңбек жанжалдарын реттеу жөніндегі комиссия;
  
• 
  кәсіби қауымдастық жұмыс істейді.
  
• 
  Компанияның корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік саясатын түсіндіру мақсатында Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік жөніндегі іс-шаралар жоспарына сәйкес мобильді топтар жұмыс істейді.
  

Мүдделер жанжалы ұғымын, мүдделер жанжалының болуы мүмкін жағдайларының жалпы тізбесін белгілейтін, сондай-ақ оларды реттеу рәсімін бекітетін, «Қазпочта» АҚ-да корпоративтік жанжалдар мен мүдделер жанжалдарын реттеу туралы ереже бекітілді. Міндеттерін Корпоративтік хатшы орындайтын омбудсмен тағайындалды. Омбудсмен функциясына: ішкі құжаттарды көкейкесті ету бойынша жұмысты ұйымдастыру, қорытындылар ұсыну, корпоративтік жанжалдарды қадағалау, байланыс арналарын дамытуға көмектесуге қатысу, мүдделер жанжалдарын реттеу (құзыретті шектеу мәселелері бөлігінде) және Іскерлік этика кодексінде бекітілген қағидаттардың бұзылу рәсімдерін қарастыру кіреді.

Қоғамдағы корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік шеңберінде, сонымен қатар арыздар мен үндеулерді реттеу, алдын алу мақсатында, «Қазпочта» АҚ қызметкерлерінің арасында әлеуметтік-еңбек тартыстарын болдырмау үшін Қоғамның орталық аппараты қызметкерлері ішінен мобильді топ жасақталды. Бұдан бөлек, әлеуметтік тұрақтылықты жоғарылату мақсатында Қоғаммен «Қазпочта» АҚ-ның 2015-2018 жылдарға арналған әлеуметтік тұрақтылық деңгейін жоғарылату бойынша іс-шаралар жоспары бекітілді. Ол жерде Қоғам филиалдарындағы кадрлық іс жүргізу мен менеджмент тексерістерін жүргізу, жиналыстарды ұйымдастыру арқылы жұмысты түсіндіру, әлеуметтік-еңбек дауларын және қақтығыстарды реттеу үшін Қоғам филиалдары қызметкерлерімен кездесу секілді іс-шаралар қарастырылған.

• 
  кадрды іріктеу кезіндегі айқындылық және әділдіктің болмауы. Жұмысқа қабылдау туралы шешім филиал жетекішісі тарапынан, Қоғамның ішкі құжаттарына сәйкес конкурстық іріктеусіз жүзеге асады. Сонымен қатар жұмысқа лауазымы бойынша біліктілік талаптарына сәйкес келмейтін (сәйкесінше мамандық немесе ұсынылатын лауазым бойынша жұмыс өтілінсіз) қызметкерлер қабылданған;
  
• 
  материалды емес ынталандыру бойынша әділетсіз фактілер бар. Жұмыс өтілі минималды, өндірістік емес персоналдың (экономист, жүргізуші) жұмыс өтілі 20, не одан да көп жылды құрайтын өндірістік персоналдың жұмысшылары еш назарға ілікпей қалған жағдайда, марапатталу жағдайлары орын алған. Мұндайда үлесі барлық ұжымның 1 %-ын құрайтын ынталандыруға қарағанда тәртіптік сипаттағы жазаның 10 есе көп болғаны назардан тыс қалып жатады;
  
• 
  тарифтік разрядтарды, сәйкесінше жалақыларды әділетсіз орнату персонал арасындағы шиеленіс пен наразылықты туындатады. Кейбір қызметкерлерге жұмыс өтілінсіз сынақ мерзімі ішінде қандай да бір жетістіктерсіз тарифтік разрядтар диапазонының максималды деңгейіне дейінгі лауазымдық жалақы мөлшерінің жоғарылауы орын алып жатады;
  
• 
  өндірістік нысандарға бару кезінде филиал басшылары тарапынан өндірістік персоналға қалыпты тұрмыстық шарттарды жасау бойынша қажетті көңілдің бөлінбеуі анықталып жатады (қажетті жиһаз, тұрмыстық техника болмайды, бөлімшелер жылыту маусымына дайын емес) және т.б. 2014 жылдан бастап еңбек жанжалдарына қатысты 41 үндеу келіп түскен. Әрбір үндеу бойынша ҚР заңнамасына сәйкес сәйкесінше шешімдер қабылданған.
  

2015 жылға қарастыруға әртүрлі сипаттағы 53 үндеу келіп түскен, оның ішінде:

• 
  жасырын – 6 үндеу;
  

• 
  қызмет көрсету жөнінде (банктер алдындағы қарыздарды жабу және банкке келуді қамтамасыз ету бойынша) – 5 үндеу;
  
• 
  іскерлік этика нормаларының бұзылуы жөнінде (дөрекі қатынас және т.б.) – 7 үндеу;
  
• 
  Қоғам қызметкерлеріне жеке және заңды тұлғалардың алғысы жөнінде – 2 үндеу (Ақмола ОФ және АФ «Астана почтамты»);
  
• 
  әлеуметтік-еңбек шиленістері және даулары жөнінде – 20 үндеу;
  
• 
  әртүрлі – 13 үндеу.
  

8. 
   Өңірлерде болуы