Өнім – бұл белгілі бір тауарды өндіруге жұмсалған қызмет пен жұмыстың нәтижесі. Сонымен бірге өнім кірісті шығысқа айналдыратын өзара байланысты немесе өзара әрекеттегі әрекет түрлерінің жиынтығы болып табылады.
Өнімнің жалпы төрт санаты бар:
техникалық құралдар (мысалы, қозғалтқыштар тарабы);
қайта өңделген материалдар (мысалы, майлау).
Қызмет – бұл жеткізуші мен тұтынушының өзара қарым қатынастары арқылы жүзеге асырылған кем дегенде бір әрекеттің нәтижесі болып табылады, және ол материалдық емес. Қызметті ұсыну мысалы мыналардан тұруы мүмкін:
тұтынушымен ұсынған материалдық өніммен жүзеге асырылған әрекет (мысалы, жөнделуі тиіс автомобиль);
тұтынушымен ұсынылған материалдық емес әрекет (мысалы, салық мөлшерінанықтауға керекті табыстар туралы өтініш);
материалдық емес өнімді ұсыну (мысалы, білім беру мақсатындағы ақпарат);
тұтынушы үшін игілікті жағдай туғызу (мысалы, қонақ үйлерінде және мейрамханалар мен сауда орындарында).
Жұмыс – бұл белгілі бір іс әрекетті жүзеге асыру үшін жұмсалатын күш. Жұмыс іс әрекетіне мәселен мыналар жатады:
