Управление маркетингом
призвано посредством маркетинговой
деятельности по реализации созданного организацией продукта
увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение по
требностей клиентов организации и достижение целевых показате
лей организации. Для этого осуществляется управление такими
процессами и действиями, как:
• изучение рынка;
• реклама;
• ценообразование;
• создание систем сбыта;
• распределение созданной продукции;
• сбыт.
В последнее время при управлении маркетингом все большее
влияние уделяется фактору устойчивости связи с покупателем. По
этому акценты процесса маркетинга продукта все более смещаются
с функциональных свойств продукта на такие элементы, как «обо
лочка» продукта реже бренд, гарантии, имидж. Также все большее
значение начинает придаваться развитию схем взаимодействия с
клиентом в процессе продажи.
26
Менеджмент
Вводная глава
|