В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| ответственность
за последствия принятого решения. При этом проблема выбора часто состоит не в том, что выбрать, а в том, от чего отказаться. Также трудности выбора связаны с тем, что при ходится решать, чьи интересы должны быть ущемлены и даже при несены в жертву. И наконец, принимая решение, менеджер должен понимать, как убедить людей это решение довести до должного ис полнения. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения. Это может сделать специалист по подготовке решений или даже машина. Менеджер должен решить ся на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в оп ределенном направлении. А это зачастую бывает гораздо труднее сделать, чем рассчитать формально оптимальное решение.
это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных уста новок и, наконец, разъясняет политику и основные задачи, стоя щие перед организацией. От того, насколько менеджер владеет ин формацией, насколько он может ясно и четко доводить информа цию до членов организации, очень сильно зависит результат его работы. К сожалению, очень многие руководители не понимают того, насколько большое значение имеет разъяснительная работа. Одним из принципов успешного менеджмента является
за дач для исполнителей. Для этого важно объяснять не только, что надо делать, но и для чего это нужно, так как только в этом случае задача для исполнителя наполняется смыслом. Втретьих, менеджер выступает в качестве руководителя, фор мирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя орга низации. Менеджер должен быть человеком, за которым люди го товы идти, идеям которого они готовы верить. Поддержка членами коллектива своего руководителя в современных условиях является Менеджмент 33 1. Общая характеристика менеджмента той базой, без которой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он ни был, не сможет успешно управлять своим коллективом. В последние годы эта роль менеджера все вре мя подвергается модификации. Если раньше хорошим менедже ром считался хороший администратор, а позже лидер, то в 1990е гг. с появлением концепции коучинга, как типа отношений между менеджером и подчиненными (коуч — тренер спортивной коман ды), хорошим менеджером считается тот менеджер, который ведет себя не столько как руководитель, сколько как наставник. В зависимости от позиции менеджеров в организации, решае мых ими задач, характера реализуемых функций данные роли мо гут быть присущи им в большей или меньшей мере. Однако каж дый менеджер обязательно принимает решения, работает с инфор мацией и выступает руководителем по отношению к определенной организации. 2. 2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления Управление организацией, рассматриваемое как реально сущест вующий феномен, имеющий определенную форму и определенное содержание, может быть лучше и глубже понято, если знать то, как оно выглядит при обобщенном, теоретическом рассмотрении. Ес тественно, всякое абстрактное рассмотрение явлений или процес сов уводит от реальности, убивает их конкретные характеристики и черты. Более того, в случае менеджмента в принципе отсутствует переход от абстрактных положений к конкретным формам и мето дам осуществления управления. Однако в то же время абстрактное рассмотрение управления позволяет лучше понять его сущность и природу, вскрывая и описывая те лежащие в его основе отношения и общие сущностные черты, которые в значительной мере опреде ляют форму и содержание рассматриваемых явлений и процессов, логику и направления их развития, а также их возможности и гра ницы осуществления. Управление как отношение В самом общем виде управление предстает как жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|