В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
ГЛАВА Управление изменениями Изменения — главная тема в сегодняшнем мире.
Нельзя бороться против будущего. У. Глэдстоун 14.
1. Причины и цели планируемых организационных изменений / 14. 2. Орга
низационный диагноз и проведение изменений / 14. 3. Модели организаци онных изменений / 14. 4. Сопротивление организационным изменениям / 14. 5. Методы проведения организационных изменений Главный вопрос, с которым сегодня сталкиваются организации, — это эффективное управление изменениями. В условиях динамично! го рынка организации должны обладать способностью быстро адап! тироваться к изменениям внешней среды, чтобы выжить. Нередко сложность и скорость изменений проверяют на деле способность менеджеров и работников приспосабливаться к ситуации. Если у ор! ганизации не получается провести необходимые изменения, то ей приходится платить за это очень высокую цену. Так, например, в на! чале 90!х гг. XX в. из списка двадцати лучших компаний Европы в течение пяти лет исчезли пятнадцать компаний, не пожелавших за! метить и принять к сведению изменения во внешнем окружении. В определенной степени любая организация существует в ме! няющейся среде. Так, изменения в мире бизнеса будут происхо! дить по следующим направлениям: • уменьшатся размеры компаний и численность занятого в них персонала; • традиционную иерархию заменят сетевые, эдхокрактиче! ские, горизонтальные, виртуальные и другие типы структур; • вертикальное разделение труда заменит горизонтальное; • главный интерес многих бизнесов сдвинется от производст! ва продукции к ее обслуживанию; 532
Менеджмент • проектирование работы будет включать современные кон! цепции организационного научения, реинжиниринга бизнес!про! цессов, управления знаниями и т.п.; • все большее количество организаций попытаются войти в зону органической организационной системы. Знакомясь с предыдущими главами, можно в достаточной мере убедиться, что многое из сказанного уже имеет место в реальной бизнес!практике. Отойдет в прошлое увлечение неэффективными бюрократическими или механистическими организационными системами. Организации с жесткой иерархией, высокой степенью функциональной специализации, узкой и ограниченной ответст! венностью по работе, негибкими правилами и процедурами, обез! личенным управлением моделями не будут способны адекватно от! ветить на потребность в изменениях. Организации будут строиться на гибкой и адаптивной основе. Потребуется внедрение систем, требующих и дающих возможность проявлять высокие обязатель! ства по работе, творчество и талант со стороны менеджеров и ра! ботников. В этой главе будут рассмотрены цели планируемых организаци! онных изменений; подходы к диагностике и проведению измене! ний; преодоление сопротивления изменениям; модели и методы проведения изменений; управление развитием индивида. 14. 14.
1. Причины и цели планируемых организационных изменений Очень важно различать изменения, которые так или иначе проис! ходят во всех организациях, и жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|