подхода «выиграть/выиграть». После этого
перейдите к выработке новых
альтернатив.
Пример карта 1
Одна женщина была недовольна тем, что ее
сосед хотел построить
высокий каменный забор между их дворами. План забора должен был быть
вскоре передан в горсовет на одобрение. Эта женщина пришла на один из
курсов по разрешению конфликтов с чувством беспомощности и гнева. Она
составила карту конфликта и покинула семинар, решив пригласить соседа на
чашку чая,
для того, чтобы узнать о нем побольше,
вместо того чтобы
вступить в конфликт по поводу забора. Она ушла с семинара уже не такой
расстроенной. Другие участники, помогавшие ей в составлении карты этого
конфликта, увидели, насколько полезен процесс отображения потребностей,
до того как они приступят к немедленному поиску решений.
Сначала они
были склонны встать на сторону женщины в ее осуждении ужасного соседа,
предлагая способы, посредством которых она могла бы поставить
всевозможные препятствия на его пути.
После составления карты они
проявили гораздо большую озабоченность в отношении чувства изоляции,
испытываемого соседом, перенаправив свое внимание на то, как женщина
может помочь ему и одновременно себе самой.
Достарыңызбен бөлісу: