2. Частные причины связаны с конкретным видом конфликта:
‒
Неудовлетворительные условия труда;
‒
Нарушение служебной этики;
‒
Нарушение трудового законодательства;
‒
Ограниченность ресурсов;
‒
Различие в целях, ценностях, мотивах, средствах и т.д.;
‒
Неудовлетворительные коммуникации.
Функции конфликта:
‒
Стабилизирующая (укрепляются взаимоотношения, более ясно
осознаются нормы и ценности совместной жизни и деятельности).
‒
Активизирующая (взаимодействие становится более динамичным,
что сказывается на темпах социально-экономического развития как в
обществе, так и в пределах отдельно взятой организации).
‒
Функция
сигнализации
(выявляются
факторы
неудовлетворенности существующим положением вещей).
‒
Функция эмоционального отреагирования (открытое выражение
своих мыслей и чувств позволяет людям получить эмоциональное
облегчение).
‒
Функция инновации (конфликт – это средство содействия
творческой инициативе).
‒
Профилактическая (своевременный конфликт предотвращает
разрушительное поведение).
Классификация конфликтов.
Конфликты – явление не только неизбежное и повсеместное, но и
многоликое. Каждое конфликтное столкновение по-своему уникально. В
зависимости от основания выделяют следующие виды конфликтов.
‒
По источникам и причинам возникновения (объективные и
субъективные; деловые и личностные).
‒
По
коммуникативной
направленности
(горизонтальные,
вертикальные, смешанные).
‒
По
составу
конфликтующих
сторон
(внутриличностные,
межличностные, внутригрупповые, межгрупповые).
‒
По функциональной значимости (конструктивные и деструктивные).
‒
По формам столкновения (открытые и скрытые).
‒
По масштабам и продолжительности (общие и локальные;
кратковременные и затяжные).
‒
По
способам
урегулирования
(антагонистические
и
компромиссные).
Достарыңызбен бөлісу: