Белая
шляпа
«Информация»:
какой
мы
обладаем
информацией по проблеме? Какая нам нужна информация для
решения проблемы?
Е.В. Евплова, Е.В. Гнатышина, И.И. Тубер
103
Черная шляпа «Осторожность»:
суждение, оценка. Сработает
ли это? В чем недостатки? Что здесь неправильно?
Синяя шляпа «Организация мышления»:
чего мы достигли?
Что нужно сделать дальше? Какая работа нам предстоит?
Зеленая шляпа «Творчество»:
различные идеи, предложения.
Каковы возможные решения проблемы? Каковы альтернативы? Что
может быть предложено для увеличения эффективности?
Желтая шляпа «Преимущества»:
почему это стоит сделать?
Каковы преимущества? Почему это сработает? Зачем это нужно?
Примеры использования метода шести шляп мышления:
Некая строительная компания запланировала построить новое
офисное здание, но не была уверена в конечном успехе. Совещание по
этому поводу решили провести, прибегнув к методу шести шляп
мышления.
Во
время
примерки
белой
шляпы
участники
проанализировали состояние рынка, изучили отчеты и экономические
прогнозы, в результате чего установили тенденцию снижения
количества вакантных офисных помещений и рост числа компаний
заинтересованных в аренде.
В то же время некоторые из участников, надев красную шляпу,
выказали опасения по поводу предложенного дизайна здания,
посчитав его некрасивым и подвергнув сомнению смелые прогнозы об
актуальности спроса. При работе с черной шляпой представители
компании рассмотрели вероятные риски на случай, если прогнозы об
экономическом росте не оправдаются и наступит циклический спад.
Были подсчитаны возможные убытки от ситуации, если часть
помещений останется не арендованной.
Однако, надев желтую шляпу, участники пришли к выводу, что
возможность негативных последствий минимальна, поскольку про-
гнозы подтверждаются реальными макроэкономическими показате-
лями, а дизайн здания можно изменить, сделав его более привлека-
тельным для потенциальных клиентов. При работе с зеленой шляпой
были собраны предложения и идеи по поводу архитектурных дета-
лей, решено сделать несколько этажей с повышенным комфортом и
сервисом для VIP-компаний. Во время всего обсуждения председатель
с синей шляпой следил за недопущением критики идей и переключени-
ем между шляпами
.
Е.В. Евплова, Е.В. Гнатышина, И.И. Тубер
104
Достарыңызбен бөлісу: |