Основы теории межкультурной коммуникации : учебное пособие



Pdf көрінісі
бет61/63
Дата04.11.2023
өлшемі1,28 Mb.
#189467
түріУчебное пособие
1   ...   55   56   57   58   59   60   61   62   63
Байланысты:
М. О. Гузикова, П. Ю. Фофанова \'\'Основы теории межкультурной коммуникации\'\'

дискуссия:
открытое вербальное обсуждение взаимных 
озабоченностей, предполагающее вербальную искренность ком-
муникантов, ценящее ясную, логичную форму изложения. Эта 
стратегия особенно продуктивна в культурах прямого неэмоцио-
нального стиля. такой стиль характерен для американской, австра-
лийской, некоторых скандинавских культур и может быть резюми-
рован американской поговоркой: Say what you mean, and mean what 
you say («говори, что думаешь, и думай, что говоришь»).
2. 
вовлечение:
как и дискуссия, вовлечение предполагает 
обсуждение взаимных озабоченностей, однако допускает эмоци-
ональную реакцию, которая воспринимается как наиболее досто-
верное выражение реального состояния коммуниканта и служит 
подтверждению его искренности. считается, что такой стиль 
характерен для культур с преобладанием прямой эмоциональной 
стратегии — для афроамериканцев, представителей южноевропей-
ских культур, а также россиян и может быть резюмирован ирланд-
ской пословицей: What is nearest the mouth is nearest the heart («Что 
на сердце, то и на языке»).
3. 
Приспособление:
этот стиль выходит на первый план 
в культурах с непрямой неэмоциональной стратегией разрешения 
конфликтов, он заключается в использовании образов, метафор, 
невербальных средств коммуникации, а также третьих лиц, которые 
бы могли смягчить напряжение. Этот стиль предполагает умение 
корректно интерпретировать неявные признаки эмоционального 


119
состояния оппонента, внимание к невербальным проявлениям его 
озабоченности. Характерен для мексиканцев, японцев, тайцев.
4. 
динамический стиль:
используется культурами, отдаю-
щими предпочтение непрямой эмоциональной стратегии разре-
шения конфликтов. для такого стиля характерно использование 
непрямых вербальных знаков (гипербол, каких-либо историй, 
метафор) с сильным проявлением эмоций, которые служат реаль-
ному выражению озабоченностей. с точки зрения представите-
лей других стилей, люди, для которых характерен динамический 
стиль, могут восприниматься как безрассудные, чересчур ирраци-
ональные, не способные сосредоточиться на сути. к таким куль-
турам относят некоторые арабские культуры ближнего востока
пакистанскую культуру.
умение разрешать конфликты в межкультурной коммуникации 
в значительной степени зависит от умения определять коммуни-
кативный стиль конфликта, свойственный оппонентам, проявлять 
гибкость в выборе способа разрешения конфликта, искать точки 
соприкосновения прежде всего не в позициях оппонентов, а в при-
вычном для них способе разрешения конфликтов. Это позволяет 
создать необходимую основу для дальнейшей коммуникации.
Задание
проанализируйте ситуацию:
Мальчик, сын японского дипломата, работающего в США, учится в аме
-
риканской школе. Во время перемены он, по мнению учителя, повел себя 
некорректно по отношению к другим ученикам. Учитель отвел ученика в угол 
и стал говорить ему, что он повел себя неправильно. Во время беседы маль
-
чик смотрел в пол и молчал. На вопрос учителя, понял ли мальчик суть его 
замечания, ребенок продолжал смотреть в пол и молчать. После беседы учи
-
тель пожаловался директору на некорректное поведение ученика и его неува
-
жение к учителю. Мальчик же, придя домой, рассказал о ситуации родителям, 
те посчитали, что учитель повел себя не совсем правильно, и пожелали встре
-
титься с директором школы.
письменно ответьте на следующие вопросы:
1. опишите структуру конфликта и его причины. почему этот кон-
фликт можно считать межкультурным?
2. как, по вашему мнению, воспринимают эту ситуацию учитель 
и родители ученика?


3. какую стратегию разрешения конфликта следует выбрать, учиты-
вая причины ситуации, а также принятые в соответствующих культурах 
способы разрешения конфликтов? представьте, что вы приглашены на 
встречу директора и родителей мальчика в качестве медиатора. какую 
тактику вы избрали бы, общаясь сначала с директором и родителями 
ребенка по отдельности, а затем при их личной встрече?


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   55   56   57   58   59   60   61   62   63




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет