Триггеры. Формируй привычки закаляй характер
жүктеу/скачать 1,25 Mb. Pdf көрінісі
|
Triggeri(1)
Глава 6. Мы лучшие стратеги и худшие исполнители 79 поиска клиентов, но совсем не готов к заполнению отче- тов о продажах. Самые эффективные лидеры могут кор- ректировать стиль управления, чтобы соответствовать требованиям ситуации. Отсюда термин — «ситуационное лидерство». Херси и Бланшар были уверены в том, что лидер должен: — следить за меняющимся уровнем «подготовки» под- чиненных; — быть очень чутким к каждой ситуации; — признать, что ситуация постоянно меняется; — «настраивать» стиль управления, чтобы он соответ- ствовал подготовке подчиненных. В этом и заключалась концепция «ситуационного лидер- ства». Она выделяет четыре стиля отношений лидеров с под- чиненными. 1. Управление — для подчиненных, которым необходим высокий уровень контроля для выполнения своей ра- боты. Лидер может сказать: «Крис, я хотел бы, чтобы ты сделал это не торопясь, но к такому-то времени». В основном это односторонний разговор почти без участия работника. 2. Наставничество — для подчиненных, которым нуж- но чуть больше руководства, чтобы сделать работу, но больше двустороннего общения. Оно требуется людям, которым нужно и, более того, хочется учиться. Лидер может сказать: «Крис, вот что я хотел бы от тебя получить», а потом спросить: «Что ты об этом думаешь, Крис?» 3. Поддержка — для подчиненных, которые обладают все- ми способностями, чтобы сделать работу, но не имеют |