Триггеры. Формируй привычки закаляй характер
жүктеу/скачать 1,25 Mb. Pdf көрінісі
|
Triggeri(1)
Часть I. Почему мы не становимся такими, какими хотели бы быть? 74 другая — взвешенная, которая позволяет взять паузу, по- смотреть вокруг и отсеять плохие варианты. Ведь мы не при- митивные моллюски, которые дергаются в ответ на укол иголкой. У нас есть нервные клетки. Мы можем думать. Мы можем заставить любой импульс на мгновение остановиться, пока сделаем выбор: подчиниться или игнорировать его. Мы делаем выбор не потому, что того требует наш инстинкт. Наш выбор — свидетельство наличия интеллекта и ответственно- сти. Иными словами, мы участвуем в процессе. Например, в 2007 г. я был гостем на воскресном шоу Today, которое ведет Лестер Холт * . Гостей предупреждают, что эфирное время проходит очень быстро — шесть минут ощу- щаются как шесть секунд. Это правда. Мое интервью прошло хорошо. Я был так доволен собой, что даже удивился, когда Лестер начал благодарить меня за то, что я пришел на про- грамму, — традиционный сигнал того, что эпизод подходит к концу. Я не мог в это поверить. Ведь я только начал. У меня оставалось еще полдюжины идей, которые я хотел бы выска- зать. Слова Лестера вызвали у меня желание сказать: «Нет, да- вайте продолжим». Эти слова готовы были сорваться с моего языка. Но я находился на национальном телевидении, перед четырьмя миллионами зрителей. Я был возбужден, но акку- ратно подбирал слова и жесты. За наносекунду до того, как глупая фраза сорвалась у меня с языка, я остановился, чтобы подумать о последствиях. Был ли я готов сказать ведущему, что не хочу заканчивать интервью? Хотел бы я злоупотреб- лять гостеприимством? В конце концов я принял сигнал Ле- стера и ответил шаблонным «Спасибо, что приняли меня». Я уверен, что любой зритель, наблюдавший за послед- ними секундами передачи, видел гостя, который говорит * Лестер Холт (род. 1959) — известный американский тележурналист, ведущий воскресного телешоу на NBC; удостоен премии «Эмми» за «выдающееся осве- щение главной новости в новостной программе» и других наград. Прим. пер. 75 на автопилоте. Так выглядит любой обмен благодарностя- ми — формальные безличные жесты, не привлекающие внимание. Зритель не имел бы ни малейшего представления о «наносекундной трагедии» в моей голове в промежутке ме- жду провоцирующими словами Холта и ответом, который я в результате выбрал. Это выглядело как заученное поведе- ние, но на деле все обстояло совсем иначе. Даже с пусковым механизмом такого незначительного масштаба, как благодар- ность за визит, мне пришлось взвешивать варианты. У меня был выбор. Если мы обращаем на что-то внимание (а национальное телевидение повысит уровень осознания происходящего у кого угодно), срабатывает триггер. Чем выше осознание, тем меньше шанс, что какая-нибудь провокация, даже в са- мых обычных обстоятельствах, вызовет поспешное, необду- манное поведение, которое приведет к нежелательным по- следствиям. Мы не станем доверять автопилоту, замедлимся, чтобы подумать, и сделаем осмысленный выбор. Мы уже поступали так в серьезных ситуациях. Когда мы идем на первую встречу с генеральным директором компа- нии, то учитываем, что каждое слово, каждый жест, каждый вопрос — триггеры. Когда нас просят высказать свое мнение, мы не говорим первое, что придет в голову. Мы знаем, что идем по минному полю, где каждый неверный шаг может привести к непредсказуемым последствиям. Мы взвешиваем слова, как дипломат лицом к лицу с противником. Может быть, мы даже готовим ответы заранее. Мы не поддаемся им- пульсу. Мы обдумываем, выбираем, а потом отвечаем. Это серьезные ситуации с массой триггеров: стрессом, необузданными страстями, высокими ставками. Они в лю- бой момент могут обернуться катастрофой, поэтому их лег- ко держать под контролем. Когда успешные люди знают, что начинается шоу, они готовы к выступлению. |