НАВЫК 4. ДУМАЙТЕ В ДУХЕ «BЫИГРАЛ/BЫИГРАЛ»
твия были ясны: пока дочь будет выполнять свою часть соглашения, она
сможет пользоваться машиной; если же она нарушит эти условия, то
лишится этой привилегии на все время до тех пор, пока не исправится.
Этим соглашением «Выиграл/Выиграл» с самого начала были четко
определены ожидания обеих сторон. Соглашение было выгодным для
дочери: ей разрешили пользоваться машиной, и, разумеется, оно было
выгодным для нас с Сандрой. Теперь дочь могла сама удовлетворять свои
собственные транспортные потребности и даже часть наших. Нам уже не
надо было заботиться об обслуживании машины и ее чистоте. Кроме
того, мы опирались на внутреннюю, встроенную в характер систему
отчетности, т.е. я не должен был постоянно надзирать за дочерью или
управлять ею. Цельность ее личности, ее совесть, способность к оценке
своих поступков и ее высокий эмоциональный банковский счет в наших
отношениях, безусловно, гораздо эффективнее руководили ее действиями.
Нам с Сандрой не нужно было испытывать эмоциональное напряжение,
следить за каждым шагом своей дочери и тут же наказывать ее, если ее
действия в чем-то не соответствовали нашим ожиданиям. Мы заключили
соглашение «Выиграл/Выиграл», и оно всех нас сделало свободными.
Соглашение «Выиграл/Выиграл» обладает огромной освобождающей
силой. Но если применять его изолированно — в качестве отдельной
техники, приема, — оно не сработает. Даже если вам удастся заключить
такое соглашение, его развитие и выполнение окажутся невозможными,
если не будут подкреплены цельностью личности и отношениями, осно-
ванными на доверии.
Истинное соглашение «Выиграл/Выиграл» — это продукт парадигмы,
характера и отношений, из которых оно произрастает. Это соглашение
определяет и направляет взаимозависимое взаимодействие, для которого
оно и было создано.
Системы
Принцип «Выиграл/Выиграл» может прижиться в организации только в
том случае, если его поддерживают системы. Если вы заявляете о при-
верженности установке «Выиграл/Выиграл», а на деле поощряете подход
«Выиграл/Проиграл», то ваша программа не сработает.
Вы получаете то, что поощряете. Если вы стремитесь к достижению
целей и хотите отразить в миссии свои ценности, то вам следует приспо-
собить систему вознаграждений к этим целям и ценностям. Если вы не
будете делать это систематически, то ваши дела будут расходиться с ва-
шими словами. Вы окажетесь в положении вышеупомянутого менеджера,
который твердил о сотрудничестве, а практиковал соперничество в кон-
курсе «Скачки к Бермудам».
242
Достарыңызбен бөлісу: |