7 навык ов выс ок о эффек тивных лю дей


СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ



Pdf көрінісі
бет260/381
Дата08.02.2022
өлшемі3,16 Mb.
#98745
1   ...   256   257   258   259   260   261   262   263   ...   381
Байланысты:
7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности ( PDFDrive )

СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ
водители получали деньги только в том случае, если их получали и 
продавцы. Мы совместили нужды и цели руководителей с нуждами и 
целями продавцов, и потребность в проведении тренинга по навыкам 
человеческих отношений сразу отпала. Ключом к решению проблемы 
оказалось создание системы вознаграждения, действительно соответству-
ющей духу «Выиграл/Выиграл».
А вот другой случай. Я работал с руководителем компании, которой 
потребовалось провести формальную оценку работы сотрудников. Он был 
очень недоволен тем рейтингом, который сам же присвоил одному из 
своих менеджеров.
— Он заслуживает лишь третьего разряда, — сказал мой клиент, — 
а мне пришлось присвоить ему первый. (Это означало более высокую 
квалификацию и возможность карьерного роста.)
— За что же вы присвоили ему первый разряд? — спросил я.
— Он достиг высоких результатов, — ответил руководитель.
— Тогда почему вы считаете, что он заслуживает лишь третьего 
разряда?
Из-за способа, которым он достигает этих результатов. Люди для 
этого человека ничего не значат, он идет по головам. От него у меня 
одни неприятности.
— Это звучит так, будто он нацелен исключительно на Р — результат . 
И именно за это он получает вознаграждение. А что, если вам поговорить 
с ним об этой проблеме, попытаться помочь ему понять всю важность 
РС — ресурсов и средств ?
Руководитель сказал, что он уже пробовал это делать, но не добился 
никаких результатов.
— Тогда, может быть, вам попробовать заключить с ним соглашение 
«Выиграл /Выиграл », в соответствии с которым две трети его заработной 
платы будут начисляться за Р — количественные результаты работы, а 
одна треть — за РС, т.е. за отношение к нему других людей, за то, какой 
он руководитель, как ему удалось создать команду, сплотить вокруг себя 
людей?
— Пожалуй, это может на него повлиять, — ответил мой клиент.
Очень часто оказывается, что проблема заключается в системе, а не 
в людях. Если вы поместите хороших людей в плохую систему, то полу-
чите плохие результаты. Необходимо поливать цветы, которые хочешь 
вырастить.
Когда люди по-настоящему овладевают способностью думать в духе 
«Выиграл/ Выиграл », они получают возможность создавать системы, не-
обходимые для укрепления и развития этого подхода. Они могут преоб-
разовывать ситуации конкурен ции (если она не является обязательной) 
в ситуации сотрудничества и значительно повышать свою эффективность , 
заботясь как о Р, так и о РС.


245


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   256   257   258   259   260   261   262   263   ...   381




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет