Байланысты: 7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности ( PDFDrive )
НАВЫК 4. ДУМАЙТЕ В ДУХЕ «BЫИГРАЛ/BЫИГРАЛ» В бизнесе руководители могут приспосабливать свои системы для
создания высокоэффективных команд, члены которых работают сообща
с целью превзойти те стандарты, которые были установлены внешней
средой. В области образования учителя могут создавать системы оценки
учеников, основанные на их индивидуальных достижениях и согласован-
ных с ними критериях, и побуждать учащихся к сотрудничеству и оказа-
нию друг другу помощи в овладении знаниями. В семье родители могут
переместить фокус с соревнования друг с другом на сотрудничество.
Например, играя всей семьей в боулинг, они будут вести счет очков, за-
работанных всей семьей, и стараться превзойти свои прошлые результа-
ты. На основе соглашения «Выиграл /Выиграл » могут быть распределены
домашние обязанности между членами семьи, что избавит родителей от
необходимости постоянно ворчать и даст им возможность делать то, что
могут сделать только они.
Один мой приятель как-то рассказал мне, что видел карикатуру, на
которой были изображены двое детей, один из которых говорил другому:
«Если мама нас сейчас не поднимет, мы опоздаем в школу». Благодаря
этим словам в поле зрения моего приятеля попала сама суть проблем,
возникающих в семьях, в которых отсутствует ответственность , заложен-
ная в основу принципа «Выиграл /Выиграл ».
Принцип «Выиграл /Выиграл » возлагает на отдельного человека от-
ветственность за достижение согласованных результатов в рамках огово-
ренных правил и доступных ресурсов. Он делает человека ответственным
за исполнение своей работы и оценку своих результатов и обеспечивает
последствия в качестве естественного результата деятельности. Кроме
того, системы «Выиграл /Выиграл » создают такую среду, которая подде-
рживает и укрепляет соглашения «Выиграл /Выиграл ».
Процессы Невозможно достичь целей «Выиграл /Выиграл », используя средства из
арсенала методов «Выиграл /Проиграл » или «Проиграл/Выиграл ». Вы не
можете сказать человеку: «Ты должен мыслить в духе “Выиграл /Выиграл ”
независимо от того, нравится тебе это или нет». Вопрос должен быть
поставлен таким образом: как прийти к решению в духе «Выиграл /Вы-
играл »?
Два профессора права Гарвардского университета, Роджер Фишер и
Уильям Юри , в своей чрезвычайно полезной и глубокой книге «Путь к
согласию, или Переговоры без поражения» проделали огромную работу
по утверждению «принципиального» подхода к переговорам в противо-
вес «позиционному». И хотя само выражение «Выиграл /Выиграл » в
книге не используется, ее дух и философия находятся в гармонии с этим
принципом.