СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ
— Ну все, пап, надоело! Кому нужна эта школа!
— Ты больше не хочешь ходить в школу.
На этот раз вы передаете содержание сказанного вашим сыном
своими собственными словами. На этот раз вы думаете о том, что
было сказано, используя для этого левое — логическое — полушарие
мозга.
На третьей стадии включается ваше правое полушарие. Вы
отражае-
те чувства.
— Ну все, пап, надоело! Кому нужна эта школа!
— Ты ощущаешь глубокое разочарование!
Теперь вы обращаете внимание не столько на то, что говорит ваш сын,
сколько на то, что он при этом чувствует.
Четвертая стадия совмещает в себе вторую и третью.
Вы перефразиру-
ете содержание и отражаете чувства.
— Ну все, пап, надоело! Кому нужна эта школа!
— Ты ощущаешь глубокое разочарование из-за школы.
Разочарование — это чувство; школа — это содержание. Вы использу-
ете оба полушария своего мозга, чтобы понять обе стороны обращения
к вам вашего сына.
Когда вы используете четвертую стадию эмпатического слушания ,
происходит нечто невероятное. Поскольку вы искренне стремитесь понять,
поскольку вы перефразируете содержание и отражаете чувства, вы тем
самым даете человеку психологический кислород. Кроме того, вы помо-
гаете ему разобраться в его собственных мыслях и чувствах. По мере
того как растет его уверенность в вашем неподдельном желании выслу-
шать и понять, барьер между тем, что происходит у него внутри, и тем,
что он сообщает вам, рушится. Открывается канал связи между вашими
душами. Уже не существует различий между тем, что он думает и чувс-
твует, и тем, что он говорит. Он начинает доверять вам свои самые со-
кровенные чувства и мысли.
— Ну все, пап, надоело! Кому нужна эта школа!
(Мне надо с тобой
поговорить, привлечь к себе твое внимание.)
— Ты чувствуешь сильное разочарование из-за школы.
(Верно! Имен-
но это я и чувствую!)
— Ну конечно! Никакой пользы нет от этой учебы! Пустая трата
времени!
— Ты считаешь, что школа не приносит тебе никакой пользы.
(Дай
подумать, это ли я имею в виду на самом деле?)
— Ну... в общем... Я не научился ничему такому, что было бы полез-
но в жизни. Джо, например, бросил школу. Теперь чинит автомобили.
Получает кучу денег. Вот это дело!
— Ты считаешь, что Джо сделал правильный выбор.
(Ну, как ска-
зать...)
265
Достарыңызбен бөлісу: |