Байланысты: 7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности ( PDFDrive )
НАВЫК 5. СНАЧАЛА СТРЕМИТЕСЬ ПОНЯТЬ, ПОТОМ — БЫТЬ ПОНЯТЫМ уважением к ним относитесь. Касаться души другого человека — все
равно что ступать по священной земле.
Навык 5 — это то, что вы можете начать практиковать прямо сейчас.
В следующий раз, когда вы вступите с кем-то в контакт, оставьте в сто-
роне все личное и искренне постарайтесь понять другого человека.
Даже если люди не захотят открыться и поделиться своими проблемами,
все равно проявите эмпатию. Вы сможете почувствовать их душу, их
боль и откликнуться на них.
«Кажется, вас что-то беспокоит» . Даже
если вам ничего не ответят — это не страшно. Вы проявили понимание
и уважение.
Не давите. Будьте терпеливы. Будьте тактичны. Не ждите, что люди
откроются вам, прежде чем вы проявите эмпатию. Вы можете с эмпати-
ей относиться к их поведению. Вы можете проявлять проницательность
и чуткость, оставляя в стороне, если это нужно, свой автобиографический
опыт.
А если вы в высшей степени проактивны, то сможете создать условия
для упреждающих действий. Не стоит ждать, пока у вашего сына или
дочери начнутся трудности с учебой или придет время очередных деловых
переговоров, чтобы проявить стремление «сначала понять».
Найдите время для общения со своими детьми, один на один, прямо
сейчас. Выслушайте их и постарайтесь понять. Посмот рите их глазами
на то, что происходит дома и в их школьной жизни, на трудности и про-
блемы, с которыми они сталкиваются. Пополните свой эмоциональный
банковский счет. Дайте им психологический кислород.
Организуйте регулярное совместное времяпрепровождение вне дома
с женой или мужем. Это может быть ужин или какое-то другое занятие,
способное доставить удовольствие вам обоим. Слушайте и стремитесь
понять друг друга. Смотрите на жизнь глазами друг друга.
Время, которое я ежедневно провожу в обществе Сандры, я не проме-
няю ни на что другое. Стремясь лучше понять друг друга и своих детей,
мы часто находим возможность попрактиковаться в эмпатическом слу-
шании .
Нередко мы с женой делимся своими взглядами на ту или иную ситу-
ацию и через ролевые игры находим более эффективные решения слож-
ных межличностных семейных проблем. Я, например, выступаю в роли
сына или дочери, которые требуют особых привилегий, несмотря на то
что сами не выполняют свои основные семейные обязанности, а Сандра
играет саму себя.
Обмениваясь репликами, мы стараемся максимально приблизить си-
туацию к реальной. Это помогает нам соответствовать тем моделям и
принципам, которым мы обучаем наших детей. Особенно полезно быва-
ет заново проиграть сложные, эмоционально напряженные ситуации, в
которых один из нас не выдержал и сорвался.