Психология
жүктеу/скачать 3,05 Mb. Pdf көрінісі
|
klinicheskaya-psihologiya kulganov
| Рис. 2. «Колесо» компетентности
Лишь после того как собственные неудачи или наблюдение за успешностью чужих действий в подобных ситуациях обесценят старый опыт, человек переопределяет ситуацию, осознает ее как «трудную». Он начинает осознавать «нехватку внутренних ресурсов» (знаний, умений, социальной компетентности и т. д.), а значит, входит в фазу сознатель ной некомпетентности. Именно в этот момент он, как правило, от стра тегии преодоления переходит к стратегии «приспособления», т. е. из менения себя в соответствии с требованиями изменившейся ситуации. 3. Фаза сознательной некомпетентности. Внутренний мир в этой фазе сверхнеустойчивый, изменяемый. Здесь происходят поиск и нако пление недостающих ресурсов (освоение новой информации, апроби рование новых способов деятельности и поведения). Когда переработка новой информации приводит к формированию адекватных альтернатив, человек переходит к следующей фазе. 4. Фаза сознательной компетентности — сбалансированный рас ширенный вариант мира бессознательной компетентности. Решение уже найдено, обретены новые способы поведения, но у человека отсутствует автоматизм исполнения, беден контекст целесообразных форм поведе ния и нет тренировки. Последовательное и рефлексивное применение найденных решений опять приводит к фазе бессознательной компетент ности, но уже в отношении более широкого круга явлений. Специалисту, осуществляющему психологическую помощь на всех фазах обретения компетентности, важно понимать, на какой фазе обра тился к нему человек, видеть границы перехода между фазами и обеспе чить четкое и осознанное его прохождение по всем ступеням процесса. 361 Г ЛАВА 9. Основные стратегии и техники поведения в кризисном состоянии При этом не следует забывать, что на разных фазах компетентности от клиента требуются различные интеллектуальные и эмоциональные усилия, а от специалиста — умение подобрать и применить соответству ющие психотехники. Изменение сознания в процессе прохождения через период на рушения адаптации в ситуациях первого типа (от некомпетентности — к обретению новой компетентности) происходит как бы по спирали: • устойчивый, определенный, хорошо связанный внутренний мир бессознательной компетентности; • сверхустойчивый, поляризованный, ригидный мир бессозна тельной некомпетентности; • сверхнеустойчивый, изменяемый мир сознательной некомпе тентности; • устойчивый гибкий мир сознательной компетентности; • сбалансированный расширенный вариант мира новой бессозна тельной компетентности. Рассмотрим этот цикл прохождения через трудную ситуацию (адаптационный цикл) на примере военнослужащих, увольняемых с во- енной службы. В привычных рамках военнослужащему хорошо из вестны условия его профессионального и бытового функционирова ния. Он легко прогнозирует последствия своих действий и адекватно определяет ресурсы, необходимые для решения поставленных задач. Известие об увольнении заставляет его прогнозировать свою жизнь вне армии в условиях дефицита информации. Неизбежно возникает тревога , следствием которой становятся агрессивные или депрессивные тенденции поведения, причем следует различать враждебность и ин струментальную агрессию. Враждебность — это проявление попыток агрессивными сред ствами получить «неподтверждающийся прогноз». К примеру, от ставник хочет получить такое же материальное обеспечение, как в армии, но ему предлагают «более дешевые» варианты. Его реакцией может стать враждебность (к тем, кто уволил его из армии, кто мало платит и т. д.). Причинение вреда людям, которых он считает вино вниками своих бед, становится самоцелью агрессивного поведения. жүктеу/скачать 3,05 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|