Екінші деңгей. Қатынастар

 Екінші деңгейдің көшбасшысы бірінші деңгейдегі көшбасшынан ерекшеленеді, себебі серіктестерді белгілі бір уақыт ішінде белгілі бір жұмысты орындауы керек жансыз роботтар емес, әріптестер ретінде қабылдайды. Ол әрбір қызметкерде адамның жеке қасиеттерін ескереді және әрбір адамның өміріне қызығушылық танытады. Командада ұзақ мерзімді қарым-қатынастар қалыптасады, жағдай одан да оң және сенімді болады және жұмыс тиімді. Джон Максвелл адамға деген сүйіспеншілікті және көшбасшы емес екеніне сенімді, бірақ адамдарға сүйеніп, көшбасшы болу мүмкін емес.

Көшбасшылықтың екінші деңгейі сапалы ерекшеленеді, қазір адамдар өз еркімен көшбасшыны қадағалайды. Олар бағындырушылардан ізбасарларға бұрылады, яғни қозғалыс басталады, онсыз нақты басшылық жоқ.

Екінші деңгейдегі көшбасшы:

• өзіңіз үшін ғана емес, тұтас ұжым үшін қолайлы жұмыс атмосферасын құруға деген ұмтылыс;

• энергия;

• көптеген таныстар мен байланыс арналарының болуы;

• әр адамның құндылығын түсіну;

• адамдарға сенім арту.

Екінші деңгейдегі көшбасшылар кейбір қиындықтарға тап болуы мүмкін:

• Кейбір адамдар екінші деңгейдің басшыларын тым жұмсақ деп санайды;

• өршіл адамдар үшін екінші деңгейдегі көшбасшылық ауыр жүктеме болып табылады, себебі олар бірден барлық нәрсені алу үшін қолданылады;

• екінші деңгейдегі басшылар жиі «мойнына отырады»;

• Екінші деңгейдегі басшылықты енгізу қиын, өйткені ол толық ашықтықты білдіреді.

Көшбасшылықтың үшінші деңгейіне көшу үшін не істеу керек?

• Егер сен бұрын-соңды болмаған адам болсаңыз да, барлық адамдарға жақсылық жасауға үйреніңіз, әйтпесе көшбасшы бола алмайсың;

• Өзіңізбен үйлесімді өмір сүріңіз - өзін жақсы көрмейтін адам басқаларды жақсы көре алмайды;

• Команданың әрбір мүшесіне аптасына бір рет кем дегенде бір рет айтыңыз;

• Әр қызметкерді тек қана кәсіби емес, сонымен қатар артықшылықтары мен кемшіліктері бар адам ретінде қабылдау;

• жұмыс процесін қолдануды үйреніп, оны қызметкерлерге үйретіңіз;

• Әр қызметкермен жеке қарым-қатынас жасау үшін уақыт бөліңіз;

• Команданың басты шабыттандырушысы бол;

• қамқорлық және адал болу.