Менеджмент дегеніміз не? Барлық ұйымдар тапшы ресурстармен жұмыс істейді. Әр ұйымның әр түрлі мақсаттары болады. Осыған байланысты барлық ұйымдар тапшы ресурстармен жұмыс істейді, сондықтан ресурстарды тиімді бөлу, үйлестіру, жоспарлау және т.б. осы мақсаттарға жету үшін маңызды. Сонымен, осыған байланысты менеджмент ойынға енеді. Жоғарыда айтылғандай, басшылық мақсаттарға жету үшін ұйымдағы адамдардан жағдай жасау тәсілдері мен тәсілдеріне сілтеме жасайды. Бұл процестің барлығы басқарудың төрт функциясына айналды. Олар: жоспарлау, жетекші (бағыттау), ұйымдастыру және бақылау.
Жоспарлау дегеніміз - компанияның қазіргі жағдайы, компанияның болжамды жағдайы және компания болжамды күйге қалай қол жеткізетінін анықтау. Бұл әрекеттердің барлығы жоспарлау функциясымен байланысты. Көшбасшылық көшбасшылық рөлге жатады. Менеджерлер мен иелер көшбасшылық рөлдерді орындайды, ал басқаларға әсер ету қабілеті - жақсы көшбасшылықтың басты белгісі. Ұйымдастыру дегеніміз - компанияны құрылымдау. Бөлімдерді қалай бөлуге, өкілеттіктерді бөлуге және т.б. осы функциямен анықталады. Соңында, бақылау функциясы жоспарлардың орындалғанын немесе орындалмағанын анықтайды. Егер жоспарлар орындалмаса, менеджер дұрыс жұмыс істемегенін көріп, түзету әрекеттерін орындауы керек. Олардың барлығы бақылауға қатысады. Менеджменттің қазіргі заманғы тәжірибесінде өкілеттік, икемді ұйымдар, командалық басқару танылады.