117
Глава 9
Сила активных вопросов
В моем арсенале тренера есть лишь горстка «волшебных хо-
дов». Например, извинение. Только очень жестокосердные
люди не могут простить человека, который признаёт свою
неправоту. Извинение дает начало изменениям.
Просьба о помощи — тоже волшебный ход. Немногие от-
кажутся
помочь вам, если вы искренне просите об этом. Это
способствует процессу изменения и подкрепляет его про-
движение.
Оптимизм — не только его внешние проявления, но и вну-
тренний настрой — тоже волшебный ход.
Уверенные в себе
люди, которые верят, что все будет хорошо, притягивают
к себе. Остальным хочется попасть под их покровительство.
И они
будут стараться изо всех сил, чтобы помочь такому
человеку добиться успеха. Оптимизм превращает процесс
изменений в самосбывающееся пророчество.
Тут все зависит от того, насколько
эффективно люди запу-
скают нужный шаблон поведения
других людей и насколько
это легко.
А ниже я расскажу о четвертом волшебном ходе:
актив-
ных вопросах. Они так же просты, как извинения или прось-
бы о помощи.
Но это другой вид триггера. Его целью оказывается изме-
нение нашего поведения,
а не поведения других, что не делает
его менее волшебным. Самоанализ — настолько же простое,
