Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

Потребность
– 
это внутреннее ощущение человеком недостатка 
в чем-либо.
Потребностью является то, от чего человек стремится освобо-
диться или приобрести. Пока потребность существует, она постоянно 
о себе напоминает, и требует удовлетворения. Люди по-разному 
реагируют на потребности: удовлетворяют, подавляют, игнорируют. 
Потребности можно условно разделить на две большие 
группы
: 
первичные и вторичные. 
Первичные – это 
физиологические потребности
. Они являются 
врожденными, т.е. заложены генетически. Это потребности в дыха-
нии, пище, воде, отдыхе, одежде (тепле), безопасности и др. 
Вторичные – это 
психологические потребности
. Они появляются 
и осознаются с опытом жизнедеятельности человека. Это потребно-
сти в привязанности, уважении, успехе, власти и т.д. Поскольку 
люди имеют различный приобретенный опыт, их вторичные 
потребности сильно различаются. 
Для понимания сущности потребностей, механизмов их воз-
никновения и реализации, психология оперирует рядом 
теорий 
потребностей
. Основные из них – теория иерархии потребностей 
Маслоу, двухфакторная теория потребностей Герцберга, теория 
приобретенных потребностей МакКлелланда. Эти теории рассмот-
рены выше, в разделе 2.4. 
Потребности человека формируют его мотивы.
Мотивы
– 
это внутреннее стремление личности к определенной 
цели, выраженное в деятельности. 
Проблема мотивации и мотивов поведения – одна из стержневых 
в психологии управления. Как возникают мотивы и цели индивиду-
альной деятельности? Что они собой представляют? В ответах на 
эти вопросы заключено понимание личности, и возможность успеш-
ного на нее влияния. 
Известный американский психолог Дейл Карнеги проводил через 
свои книги одну главную мысль: «Единственная возможность заставить 
человека что-либо делать, это сделать так, чтобы он сам этого захотел».

Потребности и мотивы человека тесно связаны. Потребности, 
опосредуясь во внутреннем мире индивида, формируют мотивы. 
Мотивы, в свою очередь, определяют поведение человека.
Связь потребностей, мотивов и действий представлена в модели 
мотивации поведения на рисунке 3.5. 
Рисунок 3.5 – Модель мотивации поведения 
В качестве психологического явления, мотивацию можно рассма-
тривать как побуждение, вызывающие направленную активность 
личности.
Важной особенностью мотивации является ее положительно-
отрицательная направленность. 
Положительная мотивация
вызывает побуждение к непосред-
ственной реализации потребности.
Отрицательная мотивация
, 
напротив, выступает как самоза-
прет, тормозящий побуждение к реализации потребности. 
Например, нахождение рядом с субъектом своего влечения, вызывает 
у человека положительную мотивацию. Однако, в случае неразделенной 
любви, мотивация может быть отрицательной.
ЦЕННОСТЬ 
ВОЗНАГРАЖ- 
ДЕНИЯ 
УСИЛИЯ 
ОЦЕНКА ВЕРОЯТНОСТИ 
СВЯЗИ «УСИЛИЕ –
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ» 
ОЦЕНКА РОЛИ 
РАБОТНИКА 
РЕЗУЛЬТАТЫ 
(ВЫПОЛНЕННАЯ 
РАБОТА) 
СПОСОБНОСТИ 
И ХАРАКТЕР 
ВНУТРЕННИЕ 
ВОЗНАГРАЖ-
ДЕНИЯ 
ВНЕШНИЕ 
ВОЗНАГРАЖ-
ДЕНИЯ 
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ, 
ВОСПРИНИМАЕМЫЕ 
КАК СПРАВЕДЛИВЫЕ 
УД
О
ВЛ
ЕТ
В
О
РЕ
Н
И
Е

Мотивацию можно рассматривать как 
процесс
, который состоит 
из 
пяти стадий
. Между ними нет четкого разграничения, они взаи-
мосвязаны, и переходят друг в друга. Однако для понимания со-
держания и логики мотивации, выделение этих стадий вполне 
оправдано. 
1.
Возникновение потребности
. 
Потребность проявляется тогда, 
когда человек начинает ощущать, что ему чего-то в жизни не хватает. 
Это явление происходит в конкретное время, и оно начинает «требо-
вать» от человека определенных действий. Потребность побуждает 
индивида к тому, чтобы он нашел возможность и предпринял какие-
то шаги для ее устранения (удовлетворения). 
2.
Поиск путей устранения потребности
. 
Раз потребность 
возникла и создает проблемы для человека, он вынужден реагиро-
вать. Он ищет возможность устранить потребность: удовлетворить, 
подавить, не замечать. Он принимает решение, что и как должен 
делать, чтобы устранить потребность. 
3.
Осуществление действия
. 
На этой стадии человек выполняет 
действия, которые, по его мнению, устранят потребность. Так как 
процесс работы оказывает понимающее действие на мотивацию, 
то на этой стадии может происходить корректировка целей. 
4.
Получение вознаграждения
. 
Осуществив действие, человек 
либо непосредственно получает желаемое (реализует потребность), 
либо то, что он может обменять на необходимый объект. На данной 
стадии выясняется, насколько осуществленное действие дало жела-
емый результат. Происходит регулирование мотивации к действию. 
5.
Устранение потребности
. Все зависит от степени устранения 
потребности и снятия напряжения. Человек либо продолжает дей-
ствия по реализации желания, либо осознает новую потребность. 
Формирование во внутреннем мире человека стремления к чему-
либо называется 

жүктеу/скачать 5,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: