Инструкция
Подумайте о ситуациях, в которых ваши желания отли-
чаются от желаний другого человека. Как вы обычно веде-
те себя в таких ситуациях?
Ниже приведены 30 пар высказываний, описывающих
варианты возможного поведения в конфликтных ситуаци-
ях. В каждой паре обведите кружком вариант А или В, бо-
лее характерный для вашего поведения.
Во многих случаях оба из предложенных вариантов мо-
гут оказаться для вас нетипичными. Если это так, обведите
тот из них, которым бы вы воспользовались с большей ве-
роятностью.
Опросник
1. А. Иногда я предоставляю право решать проблему дру-
гим.
В. Я стараюсь подчеркнуть общее в наших позициях,
а не обсуждать спорные моменты.
2. А. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
В. Я пытаюсь учесть все интересы: свои и оппонента.
3. А. Обычно я твердо стою на своем.
В. Иногда я могу утешать других и пытаться сохранить
с ними отношения.
4. А. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
В. Иногда я жертвую собственными интересами ради
интересов противоположной стороны.
5. А. При выработке решения ищу помощи со стороны
других.
В. Я пытаюсь сделать все возможное, чтобы избежать
ненужного обострения в отношениях.
6. А. Я пытаюсь не создавать себе репутацию неприятного
человека.
В. Я пытаюсь навязать другим свою позицию.
143
7. А. Я пытаюсь отложить решение вопроса, чтобы иметь
время тщательно его обдумать.
В. Я жертвую одними выгодами, чтобы получить взамен
другие.
8. А. Обычно я твердо настаиваю на своем.
В. Я пытаюсь сразу же открыто обсудить все интересы
и спорные вопросы.
9. А. Я чувствую, что различия в позициях не всегда стоят
того, чтобы о них беспокоиться.
В. Я прилагаю некоторые усилия, чтобы повернуть дело
на свой лад.
10. А. Я твердо настаиваю на своем.
В. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. А. Я пытаюсь сразу же открыто обсудить все интересы
и спорные вопросы.
В. Иногда я могу утешать других и пытаться сохранить
с ними отношения.
12. А. Иногда я избегаю позиции, ведущей к конфронтации.
В. Я готов кое в чем уступить оппоненту, если он тоже
мне уступит.
13. А. Я предлагаю вариант «ни вам, ни нам».
В. Я настаиваю на принятии моих условий.
14. А. Я излагаю оппоненту мои соображения и интересу-
юсь его идеями.
В. Я пытаюсь продемонстрировать оппоненту логич-
ность и выгоду принятия моих условий.
15. А. Иногда я могу утешать других и пытаться сохранить
с ними отношения.
В. Я пытаюсь сделать все возможное, чтобы избежать
ненужного обострения в отношениях.
16. А. Я стараюсь щадить чувства других.
В. Я пытаюсь убедить оппонента в выгодности приня-
тия моих условий.
144
17. А. Обычно я твердо настаиваю на своем.
В. Я пытаюсь сделать все возможное, чтобы избежать
ненужного обострения в отношениях.
18. А. Я позволяю оппоненту придерживаться своего мне-
ния, если ему от этого лучше.
В. Я согласен кое в чем уступить оппоненту, если он
тоже кое в чем мне уступит.
19. А. Я пытаюсь сразу же открыто обсудить все интересы
и спорные вопросы.
В. Я пытаюсь отложить принятие решения, чтобы иметь
время тщательно его обдумать.
20. А. Я пытаюсь сразу же обсудить противоречия.
В. Я пытаюсь найти справедливое сочетание из выгод
и уступок для каждого из нас.
21. А. При подготовке к переговорам я стараюсь учитывать
интересы оппонента.
В. Я больше склонен к непосредственному и открытому
обсуждению проблемы.
22. А. Я стараюсь найти позицию, находящуюся между по-
зицией оппонента и моей.
В. Я настаиваю на своих интересах.
23. А. Очень часто я стараюсь удовлетворить все интересы,
свои и оппонента.
В. Иногда я предоставляю право решать проблему другим.
24. А. Я стараюсь пойти навстречу оппоненту, если его
условия слишком для него много значат.
В. Я пытаюсь склонить оппонента к компромиссу.
25. А. Я пытаюсь продемонстрировать оппоненту логич-
ность и выгоду принятия моих условий.
В. При подготовке к переговорам я пытаюсь учитывать
интересы оппонента.
26. А. Я предлагаю вариант «ни вам, ни нам».
В. Я почти всегда пытаюсь удовлетворить все пожела-
ния, как свои, так и оппонента.
145
27. А. Иногда я избегаю занимать позицию, ведущую к кон-
фронтации.
В. Я позволяю оппоненту придерживаться своего мне-
ния, если ему от этого лучше.
28. А. Обычно я твердо стою на своем.
В. При выработке решения я постоянно ищу помощи со
стороны других.
29. А. Я предлагаю вариант «ни вам, ни нам».
В. Я чувствую, что различия в позициях не всегда стоят
того, чтобы о них беспокоиться.
30. А. Я стараюсь щадить чувства других.
В. Я всегда стараюсь найти решение проблемы совмест-
но с оппонентом.
Далее, обведите буквы, которые вы выбрали, отвечая
на соответствующие вопросы.
Конфрон-
тация (дав-
ление)
Сотрудниче-
ство (разреше-
ние проблемы)
Компро-
мисс (делим
пополам)
Укло-
нение
(уход)
Приспосо-
бление (сгла-
живание)
1
2
3
4
5
6
1
А
В
2
В
А
3 А
В
4
А
В
5
А
В
6 В
А
7
В
А
8 А
В
9 В
А
10 А
В
11
А
В
12
В
А
13 В
А
14 В
А
15
В
А
16 В
А
146
1
2
3
4
5
6
17 А
В
18
В
А
19
А
В
20
А
В
21
В
А
22 В
А
23
А
В
24
В
А
25 А
В
26
В
А
27
А
В
28 А
В
29
А
В
30
В
А
∑
Соответственно этим двум основным измерениям К. То-
мас выделяет следующие способы регулирования кон-
фликтов:
а) конфронтация (соревнование, соперничество), вы-
ражается в стремлении добиться удовлетворения своих
интересов в ущерб интересов другого человека;
б) приспособление (уступчивость), означающее, в про-
тивоположность соперничеству, принесение в жертву соб-
ственных интересов ради интересов другого;
в) компромисс как соглашение между участниками
конфликта, достигается путем взаимных уступок;
г) уклонение (уход, игнорирование), для которого ха-
рактерно как отсутствие стремления к кооперации, так
и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
д) сотрудничество, когда участники ситуации приходят
к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы
обеих сторон.
Окончание табл. 1
147
Достарыңызбен бөлісу: |