В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И

окружение — это та часть

организации, с которой человек сталкивается во время своей рабо

ты в ней. В первую очередь это рабочее место и его непосредствен

ное окружение. Однако для большинства людей организационное

окружение значительно шире их рабочего места и включает такие

характеристики и составляющие организации, как производствен

ный профиль, положение в отрасли, положение на рынке, размер

организации, ее месторасположение, руководство, организацион

ная структура, правила поведения и внутренний распорядок, усло

вия работы, система оплаты, система социальных гарантий, фило

софия организации, общения, трудовые отношения, коллеги и еще

многое другое. Каждый член организации имеет свое собственное

окружение, так как, вопервых, он выделяет для себя те характери

стики и аспекты организации, которые для него важны, и, вовто

рых, потому что он сам обычно занимает вполне определенное ме

сто в организационном окружении, выполняет определенные

функции и осуществляет определенную работу. То есть организа

ционное окружение всегда персонально. Оно в очень большой сте

пени зависит от индивидуальных характеристик члена организа

ции. Поэтому возможности включения человека в организацион

ное окружение, называемые социализацией, зависят не только от

характеристик этого окружения, но и в равной мере от характери

стик человека. Каждый человек имеет многоплановую структуру

личности, и во взаимодействие с организацией он вступает не как

механизм, выполняющий конкретные действия и операции, а как

разумное и сознательное существо, обладающее устремлениями,

желаниями, эмоциями, настроением, имеющее воображение, раз

деляющее определенные верования и следующее определенной

морали. Как бы человек и организация ни стремились свести свое

взаимодействие только к выполнению определенных работ на оп

ределенном рабочем месте, у них этого никогда не получится.

Взаимодействие человека с организацией всегда шире, так как че

ловек не может быть низведен до состояния машины, а организа

ционное окружение — до рабочего места.

В каждой конкретной ситуации возникновения трудностей и

проблем взаимодействия человека с организационным окружени

ем могут быть найдены конкретные, соответствующие данной си

туации причины, породившие эти проблемы. Однако несмотря на

76

Менеджмент

Взаимодействие человека и организации

ситуационность этих проблем, можно указать на два основопола

гающих момента, лежащих в основе большинства причин, вызы

вающих непонимание, противодействия и конфликты во взаимо

действии человека с организационным окружением. Данными мо

ментами являются:

• ожидания и представления индивида об организационном

окружении и его месте в нем;

• ожидания организации в отношении индивида и его роли

в ней.

Имея определенное представление о себе самом и своих воз

можностях, обладая определенными знаниями об организации,

имея определенные намерения в отношении организации и, нако

нец, исходя из своих целей и текущих возможностей, индивид

вступает во взаимодействие с организацией, предполагая занять в

ней определенное

жүктеу/скачать 1,98 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: